鞋履销售：技巧与话术
别看卖鞋好像谁都能做，但要真正做好，需要掌握一定的技巧与话术。 如何在顾客进店的第一时间留下好印象，如何应对不同类型的顾客， 如何在试穿环节抓住顾客心理， 这些都是需要学习和实践的。
1. 热情接待： 当顾客光临时，一句简单的“欢迎光临” 或“看中哪款鞋子随便试穿”， 都能让顾客感受到你的热情， 并迅速拉近彼此距离。
2. 察言观色： 有些顾客不喜欢店员一直跟随， 这时候你需要与顾客保持适当距离， 同时留意顾客的目光， 观察他们对哪些款式更感兴趣。 一句“有什么需要随时喊我” ，既不会让顾客感到压迫，又能让他们在需要时找到你。
3. 提供优质服务： 当顾客想要试穿时， 迅速确认尺码并找到鞋子。 一句“您平时穿多大尺码的鞋子？” 或“您稍等，我很快就会回来”， 都能体现出你的专业和高效。
4. 赞美与引导： 顾客试穿鞋子时， 指示镜子位置， 并针对鞋子款式和顾客特点给予真诚的赞美， 例如“这款鞋内里设计很适合您， 脚宽一点也不会觉得挤脚” 或“这款皮鞋的鞋形特别好看， 穿上去显得您的脚比较修长”。