尽管销售推销的电话接连不断，多数人在听到开场白后便失去兴趣， thậm chí直接挂断。造成这种情况的原因在于，一种单方面推销模式已经不讨消费者喜欢的，一上来就想要推销商品的电话总是遭人厌烦。对于需要反复考察才能做出决定的装修行业， telefon邀约客户上门购物就成为了一个严峻的问题。不过不用担心，接下来就带你转变思路，迅速提高邀约成功率！
在打电话邀约之前，我们首先需要明确目的，我们的目的是为客户服务，站在客户的角度考虑他们的需求，帮助他们打造舒适的生活，而不是仅仅把客户带到店里。
我们首先需要了解以下几点：
1、深度了解客户所在的小区，包括小区各项参数（户数、户型、车位、容积、绿化等）及周边配套环境。只有掌握这些信息，才能和客户有话可聊。
2、了解客户所在小区周边、或区域范围内家装公司的状况，分析与自己的公司有什么不同，找出我们自己的相对竞争优势。
了解这些信息之后，就可以开始邀约了！
开场白方式
1、熟人技巧
（拉近与客户的距离）
电话接通：XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），
与客户寒暄一下 （最近忙吗） （是在上班吗） （如果是周末就说：今天休息去哪里玩了）
客户问：你是谁（你是哪位）
回答：我是上次给你打电话，然后你当时说忙让我过两天再给你打电话，这么快就不记得小XX了？那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗，你都答应我好几次了，一次都没有来。
回答：我是小X啊，这么快就不记得了，前两天还刚给你打过电话呢！
回答：我是小X啊，上次碰到过你，然后留了你的电话，因为我们这周是做你们小区的活动，所以我第一时间想到你，给你打电话了-----（邀请其来参加）
回答：我是小X啊，是我一个朋友他在你们小区买有房子，是X栋的，然后他说认识你，让我给你电话问你房装修的事。
2、突出设计专项
（直接说是设计，因为很多人一听到装修就挂断了，如果是设计聊下去的可能性会大得多）
电话接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是某某（去除装修两个字）品牌的设计XXX，针对您小区我们公司开办了一场专场的建筑物设计比赛或户型改动方案，所以邀请您来参加，活動里面有很多优秀的设计师参加，您可以看到到您家的户型多种设计样板，针对你家小厨房的改造方法也有很多种哦，为您后期的装修也有个参考。活動时间是在这就周六的上午，你看你这边是多少个人过来呢。
3、以工艺流程吸引
（这个是客户在家装很注重的东西）
您好！XXX先生/ XXX女士（或 XXX哥，XXX姐），我是某某（去除装修两个字）品牌的设计XXX，针对您小区我们公司开办了一场专场的工艺比赛或户型改动方案，所以邀请您来参加，我们公司的金牌工长都会到场，到时候会有很多您户型装修时会用到的工艺讲解和比拼，您可以来看下，针对您家卫生间的包管工艺也会讲解到哦。活動时间是在这就周六的上午，你看你这边是多少个人过来呢。
4、以户型解析邀请
电话接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是某某（去除装修两个字）品牌XXX打电话给您，是有一个好消息要告诉您的，在本周末我们邀请了你们小区的业主，一起参加在我公司举行户型分析会活動。这个活動就是专门针对你们小区的。现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置，和家装方面的知识，像設計風格、施工工艺和如何挑选环保材料等，全面解决您家装修的难题。
最后要重点提醒的是，当客户感兴趣时，以下两个问题来确定客户的到店时间及人数：
1、因为到时参加的业主会很多，那我这里先给您预留好座位，您是周六上午过来还是下午过来呢？
2、因为当天很多业主都来，那某某先生（女士）您是和家人一起来还是您一个人来呢？我好提前帮您预留座位！
当这些确定时，你的邀约基本上已经成功了，剩下的就是活动当天再提醒下客户就好。
2、客户含糊回应的回复方式
1、有空就过去
好的，那我先为您安排星期六上午10点这样子，然后给你安排好接待您设计的师，到时候活动开始前我会再跟您确认，稍后我会给您发一条活動信息，上面有我们公司活動现场的详细地址和我的联系方式，您注意查收一下信息就可以了！如果您想改期也可以直接跟我联系，这次机会真的很难得的，记得一定要来哦，那星期六上午见了。
2、到时有什么优惠吗？
肯定有优惠了，而且优惠还很大呢，不但有XXX现场还有抽大奖呢。那你当天过来的时候记得带上户型图，现场让设计师來给您分析一下，然后再看看，您家的新房在我们公司装大概要花多少钱，能省多少钱，您看您是上午过来呢还是下午过来呢，我这边提前帮您安排好设计师。
3、和家人商量一下再说
装修公司邀约客户话术优化
为了使您的邀约话术更具吸引力和说服力，我对原文进行了一些修改，保留了原有的html标签，并着重突出了以下几点：
站在客户角度思考问题: 理解客户的顾虑，并针对性地给出解决方案。
突出自身优势，但避免自夸: 用事实和数据说话，例如客户满意度、老客户比例等。
提供有价值的信息: 例如装修新模式、省时省钱的方案、市场新品等。
保持积极和专业的态度: 即使面对拒绝也要保持礼貌和耐心，并为客户提供更多选择和可能性。
以下是修改后的版本：
装修是大事，您和家人商量一下是应该的。为了方便您比较参考，建议您先了解一下不同公司的方案。我们公司可以为您提供专业的咨询服务，设计师会根据您的需求和预算，量身定制最合适的方案。您可以带上家人一起来，现场有任何问题都可以直接咨询，这样会更全面直观，您觉得呢？您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
4、客户说：没听说过你们公司
我们理解您的顾虑，本地xx产品确实很多，我们一直专注于口碑和质量，很少做广告宣传。我们相信客户的满意度是最好的证明，我们公司客户满意度一直保持在99%以上，70%以上的客户都是老客户推荐的。在XX这个地方装修房子，建议您多了解几家公司再做决定，我们也希望能有机会为您提供服务。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
3、客户拒绝的应答方式
1、客户说：忙，没空，要上班，没有时间
我理解您工作繁忙，所以才想向您推荐我们这种高效便捷的装修模式，可以帮您节省不少时间和精力。这次活动也是为了回馈客户，机会难得，所以我才想提前通知您，方便您安排时间。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我好给您预留座位。
2、客户说：房子还没有交，等交房后再说吧!
您说得对，现在选择装修确实有很多好处:
1、提前规划，避免交房后各种费用和验房等事宜扎堆，影响装修进度；
2、避开装修高峰期，不用排队等工期；
3、现在材料和人工价格都比较稳定，提前预定可以锁定优惠，避免未来价格上涨。
建议您现在就開始了解和对比，为未来的装修做好准备。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
3、客户说：暂时不需要、不装修、不考虑
我理解您的想法，我们也希望您能多一份了解和选择。我们提供免费的咨询服务，您可以先了解一下我们的设计方案和装修理念，没有任何风险。这次活动也推出了很多优惠政策，即使您现在不着急装修，也可以先来了解一下，或许以后能用得上。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
4、客户说：是做投资的
您说得对，精装修的房子确实比毛坯房更容易出租和出售，投资回报率也更高。如果您有这方面的需求，我们可以为您提供专业的建议和服务。即使您目前没有装修计划，也可以将我们的信息分享给有需要的朋友，我们非常乐意帮助更多人打造理想的家居环境。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
5、客户说：活动对我无所谓
我理解您的想法，性价比才是最重要的。我们这次活动推出的都是最具性价比的套餐，而且还有几款刚刚进入XX（本地）市场的新品，其他店都没有的，希望能有机会向您详细介绍。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
6、客户说：我朋友也是做装修的
我理解您的想法，但装修毕竟是大事，建议您多对比几家公司，才能找到最适合您的方案。我们公司在设计、施工、售后等方面都有着丰富的经验和专业的团队，相信可以为您提供优质的服务。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我这边提前帮您安排好设计师。
7、客户说：家人已经在别处定了，别打来了
装修是大事，建议您和家人多对比几家公司再做最终决定。我们公司在XX（本地）市场占有率很高，拥有丰富的经验和良好的口碑，相信可以为您提供更优质的服务。希望您能给我们一个机会，让我们向您展示我们的实力和优势。您看您是上午方便过来还是下午方便过来呢？我给您安排个设计师详细的给您介绍一下？