如何打造高执行力团队? 抓住沟通“逆漏斗”法则!
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团队成员背景各异,如何让他们协同作战,发挥最大价值? 答案是:高效沟通。
俗话说,好的沟通是成功的一半。 然而现实中,管理者的指令经过层层传递,往往被员工曲解或遗忘,执行效果大打折扣。
管理者该如何与员工沟通,才能确保指令有效传达并执行?
传统沟通模式如同“漏斗”,信息逐级递减:
管理者想表达100%,但受环境、注意力等因素影响,只能传达80%;员工实际听到60%,理解40%,最终执行的只剩20%。
指令如同手中的沙,不断从“漏斗”中流失,执行效果自然不尽如人意。 如何解决? 将“漏斗”倒过来!
1、 逆向思考,引导沟通:
站在员工角度,关注他们能理解的40%和能执行的20%。 将指令拆解成易于理解的小目标,用员工熟悉的语言和方式进行沟通。
指令是完整的100%,剩下的部分如何传达?
2、 了解团队,精准匹配:
不同员工拥有不同技能和经验,需要区别沟通,建立权责清晰的合作模式。
将100%的指令拆解成若干个40%和20%,分别匹配给具备相应能力的员工,实现团队高效协作。
这就要求管理者充分了解团队成员:他们的技能、经验、执行力、工作态度以及相互间的配合度如何?
3、 聚焦重点,展望未来:
沟通要主题明确,着眼未来,避免变成工作总结或自我批评大会。
管理者应引导员工思考如何更好地完成目标,激发他们的工作热情。
4、 建立公正的激励机制:
员工需要对自己的工作负责,但评价体系不应局限于销售额、利润率等指标。
管理者要认可员工的付出和贡献,哪怕只是微不足道的改进,也要及时给予肯定和鼓励。
5、 以身作则,树立榜样:
管理者要让团队了解自己的行事风格、执行要求和评价标准,并以身作则,树立榜样。
高执行力的领导者才能打造出高执行力的团队。管理者需要向上管理、向下管理,更要管理好自己,并辅以有效的管理措施,才能提升团队整体执行力。