过去的成功源于我们享受着人口、政策以及区域的多重红利。
曾经市场机会遍地，如同俯拾黄金。但如今，中国零售业已步入存量时代，简单的拾取已不足以维系生存，必须主动出击，从竞争对手手中争夺市场份额。团队要转变思路，积极“走出去”，由被动等待顾客上门的“坐商”转变为主动寻找商机的“行商”。
以南城海雅关停为例，流失的客户去向何处？为何我们没有增量？问题在于缺乏粉丝经营意识。竞争对手已通过优质产品吸引并留存客户，并以此获取利润。我们必须转变思维，拥抱爆品思维、流量思维以及粉丝经营理念，这才是未来的发展方向，也是百货行业需要建立的核心思维。