本文适用于有意踏入直播行业或正在经营的创业者,旨在分享如何从零组建一支卓越的直播运营团队。文中涵盖五个要点:
1、高效招聘策略
2、打造优秀运营人才
3、运营的个人素质与修养
4、成熟运营的爆发式成长
5、成熟运营的数据洞察
您可以根据自身需求重点关注相关部分。
一、高效招聘策略
直播运营人员的主体年龄段建议为18-25岁,尤其以男性优先。此结论并非凭空臆断,而是基于我对直播行业的深入观察:直播平台主要的用户群体为年轻人,九零后和零零后居多,且具有熬夜的习惯。年龄较大的男性和女性通常难以适应高强度的直播工作压力。
运营人员的招聘渠道众多,优先选择身边可靠的朋友,此类人员相对稳定,且知根知底,可重点培养为核心成员。可考虑应届毕业或实习的大学生,其可提供丰富的人才资源。也可通过招聘软件广泛筛选,建议选择具备一定销售经验的候选人,可快速上手并适应该岗位需求。
二、打造优秀运营人才
基础的运营素质在此不做详述,以下重点说明一名合格运营应具备的条件。
充分了解各大直播平台的特点、优势和不足之处(我在之前的文章中有针对性地阐述,感兴趣的朋友可进一步了解),运营的核心职能是招募,试想一下,当你在招募主播时,主播反过来向你提问有关平台的问题,而你却一问三不知,势必会使主播产生质疑,进而怀疑你的专业性。运营还需熟悉各类直播类型:秀场、才艺、聚会、电台、户外、游戏等,道理与前述相同。
运营应具备独立筛选主播的能力,主播的收益直接影响运营的业绩,对于素质不够优异或不愿配合的主播,应果断舍弃。招募主播并不困难,一个不行就换下一个,不可执着于单一对象。
运营需充分了解公会自身的优势(待遇、人气、定位、培训等),从多方面挖掘公会能够为主播提供的帮助,才能吸引主播加入公会。
考虑到篇幅有限,本篇分享仅包含两个要点,剩余部分将在续集中呈现。