深入理解管理与管理者,构建高效管理体系
管理和管理者看似老生常谈,但对其进行深入研究,对于树立正确的管理理念、掌握科学的管理方法、采取有效的管理手段至关重要。许多企业管理效率低下,正是源于对这些基本概念的忽视,导致人浮于事、无事找事、官僚主义盛行。
企业管理是在特定环境和条件下,通过决策、计划、组织、领导、控制、创新等职能活动,整合和协调组织内的人力、财力、物力、信息、时间等资源,以实现组织目标的过程。以下几点尤为关键:
什么是管理?
目标导向: 管理的核心是实现组织目标,一切管理活动都应围绕目标展开。
科学方法: 决策、计划、组织、领导、控制、创新等管理职能,都有其内在规律和科学方法。企业应根据自身发展战略、文化和管理风格,选择合适的管理方式方法。
权变思维: 管理方法的选择并非一成不变,而应根据外部环境和内部条件灵活调整。不存在 universally applicable 的“最佳”管理理论和方法,关键在于随机应变。
资源约束: 人力、物力、财力、信息、时间等资源都是有限的,管理方法的选择必须考虑资源约束,追求最佳的投入产出比。
企业管理的科学性要求管理者正确理解管理理念,选择有效的管理工具,掌握科学的管理方法。只有这样,才能应对复杂多变的企业环境,促进企业健康发展。
谁是管理者?
对员工进行分类,针对不同类别员工采取不同的管理手段和策略,是战略人力资源管理的基础,也是公司发展战略目标落地的关键。
管理者的定义
管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有责任的人。具体而言,他们的主要工作内容是决策、计划、组织、领导、控制、创新等。值得注意的是,管理者不一定都有下属,某些领域的专业管理人员也属于管理者。
需要强调的是,管理者所做的“计划”并非个人工作计划,而是涉及多人合作的项目计划或领域规划;“组织”也不仅仅是组织部门内部工作,还可能涉及跨部门甚至跨组织的协作;“领导”和“控制”的范围也不局限于直接下属,而是涵盖了项目团队、事项进展、流程节点等多个方面。
管理者的层级
企业管理者通常分为高层、中层和基层管理者:
高层管理者: 公司最重要事项的决策者或参与者,对公司的长期发展负责。
中层管理者: 部门负责人或领域专家,负责企业产品或服务的质量和成本控制。
基层管理者: 负责基层业务单元,对公司运营起到承上启下的作用,既要贯彻上层战略,又要及时反馈基层情况。
值得注意的是,管理层级是相对的,集团公司的中层管理者在子公司可能是高层管理者。
管理者的职能层级
从职能角度,管理者可分为战略层、经营层和执行层:
战略层: 制定和实施公司发展战略的核心人员,例如董事会成员和总经理等