口才在人际交往中至关重要,特别是对于销售而言,善于言辞可以大幅提升业绩。鬼谷子认为,游说的关键在于因人而异,针对不同性格的人采取不同的策略。
鬼谷子在《谋篇》中总结了游说的四个口诀,对于销售人员来说很有借鉴意义。
1. 与富者言,依于势
面对富贵之人,沟通时需要展现出自信和气势。富人身边往往充斥着阿谀奉承者,你若一味讨好,只会让他们心存戒备。只有展现出强大的气场,痛陈利害关系,才能打消他们的疑虑,让他们信服。
2. 与贫者言,依于谦
与贫贱之人交谈时,态度要谦逊。贫困之人常处于社会底层,缺乏尊重,渴望被认可。真诚的谦逊能赢得他们的好感,更容易拉近彼此距离。
3. 与辩者言,依于要
面对口才出众者,要抓住谈话要点,避免被对方牵着鼻子走。明确自己的观点,在对方试图转移话题时要及时拉回,引导他们做出决定。
4. 与小人言,依于利
和小人打交道,利益至上。不要试图用道德或情义说服他们,直接说明利益,才能让他们心动。