商务，是企业与合作伙伴之间建立并维护关系的桥梁，涵盖公关和合作等方面。在某些中小企业，商务更像是以客户为中心的销售模式。
商务与销售在内容上有重叠，因为两者都包含与企业合作。商务更侧重于战略合作层面的构建，而销售则聚焦于产品本身。简单来说，商务致力于与合作伙伴共同为消费者提供服务，而销售则直接将产品出售给合作伙伴或通过合作伙伴销售给用户。
例如，美团的商务需要与商家合作才能为用户提供服务；互联网公司的商务需要与运营商合作才能为用户提供服务；交易市场的商务部则需要招商，与商家合作，共同为用户提供服务。
商务通常需要与合作伙伴的高层或决策者进行沟通，因此其所需的技能也与市场和销售有所区别。
商务是公司对外业务的窗口，所有与外部的业务关联都需要通过商务进行中转。商务需要协调公司内部和合作伙伴之间的关系，其职责范围十分广泛，可能涉及拓展、谈判、客情、合同、协调、服务、管理等方面。
如果说内勤是公司内部的纽带，那么商务就是公司外部的纽带。
与市场部类似，商务也是职业经理人发展路线的理想选择。其晋升路线遵循内部向上和外部向上的原则。如果商务能力突出，也可以满足创业条件。在商务工作中积累的人脉资源可以为创业提供帮助，例如与公司无法合作的合作伙伴有可能成为潜在的合作对象，而与公司已有合作关系的合作伙伴也可能在适当的机会下，在不冲突的情况下进行其他合作。
