客户回访，做得好，能增进感情，促成订单；做得不好，则会引起客户反感，甚至招致厌烦。那么，新人该如何正确回访客户呢？接下来就介绍四个关键细节，希望能给大家提供参考！
根据多年的经验积累，总结了以下几点回访策略和技巧，供大家参考：
一、把握“三七十五”原则。
很多新业务员在拜访客户后，就认为万事大吉，等客户有需要自然会联系。这种想法是不可取的。很多时候，一次拜访难以打动客户，更难以让客户记住你。拜访后的三天内要进行电话回访，了解客户的想法和建议，同时获取更多有效信息。七天后，是加深客户对你的印象的关键时期，此时需针对上次回访中客户提出的问题作出回应，以获得客户的认可。十五天后，你需要判断是否继续跟进。如果客户依然没有意向，可以选择放弃或调整策略。
二、善于寻找合适的回访机会。
节假日是电话回访的好时机，但切记不要在此时谈论业务。可以询问客户的近况，聊聊节假日安排，送上节日祝福等。这样做是为了加深客户对你的印象。此时推销的不是你的业务，而是你自己。
三、巧用电话询问的方式。
可以借助促销或活动策略进行回访。例如，在电话中询问客户近况后，可以自然地介绍公司正在进行的活动，并告知客户相关的优惠政策。切记，要强调的是这些活动和政策能为客户带来哪些好处，而不是一味地推销产品。通话时间不宜过长，点到为止即可。
四、灵活运用转介绍法。
可以采取迂回的方式接近客户，例如通过朋友介绍，引起客户的注意。切记，做业务不能急于求成，要先把自己“推销”出去，与客户建立联系，再逐步深入业务层面。