餐饮营销策划方案和策略就像满天繁星,数不胜数。想要让你的餐厅脱颖而出,需要从多个方面着手,一些创意十足的点子,一些细微的举动,都能让顾客对你的餐厅留下深刻印象,并再次光顾。
餐饮营销策划方案1:卤货按“两”卖
传统饭店凉菜的份量通常不足200克,如果2-3人用餐,一个人吃够了,其他品种再点的话就容易造成浪费。考虑到许多顾客的需求,这家饭店将凉菜改为“以2两出售”。这样,2-3人用餐时,可以点1-2两牛肉、1-2两蹄筋,1-2两猪肚,既能品尝多种口味,又能有效控制成本。
餐饮营销策划方案2:星座订购卡备受关注
除了海报,这家餐馆的订购卡也别具匠心。订购卡背面印有12个星座图案和星座运势,放置在收银台显眼的位置。顾客结账时,出于好奇会寻找印有自己星座的卡片。这种多功能的订购卡,顾客保留的可能性很高。推出星座订购卡后,通过电话预约订购的人数显著增加。
餐饮营销策划方案3:别出心裁的台花
这家酒店客房的台花别具一格,采用五谷、水果和蔬菜制作,有时会在摆放五谷的小笼子里错放蜡烛。客人进房间前,服务员会在台花中点燃蜡烛,关掉房间灯。客人进房间时,这根错位的蜡烛会带给他们惊喜。当蜡烛熄灭,房间灯亮起后,客人又会被这富有创造力的台花惊艳。这种惊喜连连的设计,给客人留下深刻印象。
这种台花不仅为客人带来美感,也给酒店带来了额外收入。许多客人用餐后,会亲自挑选一些喜欢的水果,让服务员帮忙打包带走,当然这些水果需要额外付费。
餐饮营销策划方案4:食谱就像一个大影集
北京一家餐厅的菜单设计独特,采用80年代的可移动唱片机造型。唱片机内部由数十张黑色厚纸板组成,每块纸板上开有四个小孔,将印有菜品照片的彩色纸张四端分别插入小孔,即可固定在纸板上。这种新颖的菜单设计,更换新菜品时,只需更换里面的彩色纸张即可,大大降低了菜单制作成本。黑色厚纸板可以重复利用,只需更换破损的页面即可。
餐饮营销策划方案5:添加新亮点
为顾客提供一些新奇的体验,让他们对你的餐厅印象更加深刻。例如,放置一台游戏机,提供以下6个亮点:
(1) 免费玩,保持排队人流;(2) 植入广告,扩大品牌影响力;(3) 彰显新形象,打造网红品牌;(4) 吸引顾客,扩大粉丝群体;(5) 扫码支付,增加收入;(6) 节省空间,无需人工管理。
餐饮营销策划方案6:赠送消费者惊喜小礼物
顾客在购买产品时收到额外的小礼物,往往会感到高兴并乐意分享给朋友。与你的产品相关的副产品或印有公司标志的小物件,甚至钥匙链、日历、电话卡等实用的小礼品,都是非常好的口碑营销工具。
餐饮营销策划方案7:定期举办优惠活动
每年通过重大节日或企业周年庆等节点,举办促销或优惠活动,让顾客感受到你的重视。但优惠活动不能每天都进行,也不能没有主题,要让顾客真正感受到实惠。
餐饮营销策划方案8:会员卡提升顾客尊崇感
所有消费者都希望自己成为企业的贵宾,例如在银行或电信营业厅办理业务时,希望享受优先服务。同样,在餐厅用餐的顾客,也希望下次再来时能够被服务员记住,并享有特殊待遇。企业可以为顾客提供折扣卡、贵宾卡,以及针对他们的特殊服务,产品或服务将更加持久。
餐饮营销策划方案9:重视顾客的意见
当顾客向你提出建议时,不要直接否定,而是应该认真收集他们的意见,并告知顾客你们将采取哪些措施。给员工一些建议,如果员工找借口推脱或处理意见不当,可能会造成负面影响。必要时,公开发表顾客的意见,让他们感受到自己的意见被重视。他们将会向身边的人传播这段经历,吸引更多人来到你的餐厅。
餐饮营销不仅要关注顾客的行为,更要关注顾客的口碑传播。在新的营销时代,不仅要让顾客关注你的餐厅,还要让顾客主动传播和推广你的餐厅。因为只有广泛的传播,才能带来更多关注,这比直接广告的效果更加持久、更加有效。