2C（消费者）和2B（经营商、商家或企业）是两种不同的商业模式，主要区别在于服务对象和建立的关系类型。
2C模式主要面向消费者，例如连锁店的直营模式，直接服务用户。像喜茶、星巴克、周黑鸭等品牌，通过良好的用户服务建立信任关系。
2C模式的核心在于建立信任。例如星巴克通过了解顾客的喜好和习惯，建立起亲近的用户关系，让用户信任品牌，愿意持续消费。
2B模式则主要面向经营商、商家或企业，例如连锁店的加盟模式，企业通过提供产品和服务帮助加盟商经营，建立合作关系。像绝味等加盟类型的连锁品牌，需要获得加盟商的信心。
2B模式的核心在于建立信心。企业需要为合作伙伴提供具有价值的解决方案，让合作伙伴相信能够通过合作获得成功。
以“超级奶爸”为例，他们最初定位为2B公司，提供创业解决方案，但后来意识到“用户为先”，调整了定位，成为一家2C公司，通过加盟商服务用户，最终目标是“让更多中国人爱上新酸奶”。
无论是2C还是2B，都需要从本质出发，针对不同的客户群体采取不同的策略和方法。了解核心差异，才能制定合适的模式，取得成功。