电商的本质是什么？
电商的本质在于用户体验，这是零售行业的基石。消费者最关注的是产品、价格和服务，我们的所有策略都应围绕这一核心逻辑展开。
我们要分析市场，寻找市场需求的空白，或未被充分满足的需求。 坚持以产品为王，以消费者为导向，始终保持差异化。差异化的本质在于提供用户所需、他人无法满足的产品或服务，并将其做到极致。建立门槛和壁垒是盈利关键。
例如，空气和水虽然重要，但由于缺乏稀缺性，人们不愿为之付费。 同样道理，普通中低端白酒尽管占市场份额的90%，但由于品质和门槛不足，利润微薄。反观飞天茅台，虽只占市场份额的千分之三，却占据了白酒行业的大部分利润，而且未来还有增长的趋势。 手机行业亦是如此，苹果虽仅占市场份额的30%，却拿走了手机行业70%以上的利润。
保持专注。深耕一个品类，深挖供应链，通过供应链的工艺和技术创新，开发引领需求的好产品。通过与消费者和粉丝互动，挖掘同行尚未满足的需求。找到市场需求后，如果在一个品类或产品上无法做到前两名，我倾向于放弃。如果这个细分市场的领导者依靠低价低质产品维持，我们会通过开发更好的产品来赢得市场。创业初期，公司规模较小，要保持专注，集中资源打造优势爆款。正如毛主席所说，集中兵力才能打胜仗。目标就是在细分领域满足消费者的细分需求，成为该细分领域的领头羊。领头羊只是结果，前提是我们要提供最优质的产品、服务和合理的价格。
第三，产品设计和销售部门是电商公司价值最高的部门。对应的是产品创新和营销方式的创新。产品创新就是要像苹果一样，不断推出让消费者惊喜的产品，不断超越自身，成为细分行业的领导者。营销方面，要积极拥抱新平台，例如直播、抖音带货、拼多多、跨境电商等等。这两个部门都需要高素质的人才。做电商如同木桶效应，每个环节都不可忽视，哪里有短板就要去补足，最终形成自己的竞争优势。
第四，产品的生命周期要尽可能长，市场需求最好处于长期增长状态。选择高复购、高毛利、有门槛、有壁垒的产品进行销售，尽可能减少SKU，像茅台和苹果一样，SKU少，利润却很高。真正做过企业的都知道这一点对利润的重要性。如果能通过电商打造出一个影响世界的品牌，那是最好的结果。
第五，绝不能生产质量低劣、侵权的产品，不能使用不道德的推广方式，不能拖欠供应商货款、工资，不能做别人已经做得很好的产品，不能做没有差异化的产品，创业初期不能做竞争对手实力强大、竞争过于激烈的产品，不能做自己看不懂的产品，不能做市场需求很小且逐渐萎缩的产品，不能招收不认同企业文化的人，不能与不重视产品设计和产品质量的供应商合作。有些人不择手段，靠生产劣质产品、大量同质化产品、侵权等方式，利用流量红利期赚了不少钱，最终却都因实力不足而亏损。
第六，市场分析到位，产品到位后，还要特别重视图片、美工设计、服务、包装和物流速度。要关注各个电商渠道的发展情况。如果能在国内的天猫、京东、拼多多等平台都做得很好，再将跨境店铺的亚马逊等平台做好，那么你的公司规模效应就会很明显。销售渠道越多，公司的安全系数越高，进货量越大，成本也会降低，电商的边际效应就会显现。当产品足够好、销售渠道足够多的时候，公司就会越来越健康、安全。
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