盲目夸赞“好适合您”，或者在顾客进门后就紧追不舍地询问，这些做法只会让你的业绩停滞不前！
1. 观察顾客进店前的视线
优秀的店员不仅关注进店后的顾客，更留意他们在进店前的视线走向。顾客的目光往往会停留在店内的某个区域或商品上，最终促使其进店。通过观察顾客进店前的视线，你能更准确地了解他们的需求。请留意观察，但要保持自然，不要死盯着顾客。
2. 避免一开始就说“很适合您”
普通店员习惯在顾客对某件商品表现出兴趣时，立即说“很适合您”，但这很容易让顾客感到被推销，进而保持沉默。优秀的店员会先夸赞商品，提升其价值，而不是急于说“很适合您”。
3. 不要使用“想看点什么”这样的开场白
避免使用“您看点什么”来接近顾客，除非他们带有明确的目的性快速进入店铺。实际上，能明确说出“想要什么”的顾客并不多。优秀的店员懂得让顾客自由地浏览，自己则保持耐心观察。
4. 放松心态，顺其自然地接近顾客
刻意接近顾客反而会让顾客感到拘束，显得生硬和不自然。优秀的店员懂得在自然而然的时机下接近顾客，而不是刻意算计。把握时机是接近顾客的关键，但要沉着冷静，顺其自然。
5. 与顾客产生共鸣，让他们感受到你的理解
通过说出“我理解”、“如您所说”、“对啊”等表达，让顾客感受到你的理解和共鸣。这种“我也一样”的共鸣，能拉近彼此的距离，让顾客感到被认可。优秀的店员早已习惯这种与顾客达成共鸣的沟通技巧。
6. 注意站立位置和身体朝向
优秀的店员会格外注意站立位置和身体朝向，以营造更自然的沟通氛围。例如，在顾客接近时，不要站在正前方，而是倾斜45度，与顾客保持一致的朝向进行打招呼。在谈话过程中，也要保持45度以上的角度，展现开放姿态。而在顾客体验商品时，则要蹲在旁边，与顾客保持一致的高度，边说话边调整商品的舒适度，直到顾客满意为止。
7. 先介绍商品优点，再展示商品
普通店员习惯直接问“这个怎么样？”，将商品的优缺点判断全权交给顾客。而优秀的店员会先介绍商品的特点和优点，特别是优势，然后再展示商品。例如，你可以说：“这双鞋子的织带元素今年非常流行，我们自己也很喜欢，您觉得呢？” 在顾客了解到优点之后再看到商品，更容易接受其优点。
8. 利用照镜子环节进行第一次沟通
普通店员渴望尽快与顾客交流，但见面后即刻搭话效果并不理想。顾客更想听到有关商品的介绍。优秀的店员会用商品相关的话题活跃气氛，在顾客照镜子时将商品从货架上取下，让顾客试穿。当顾客照镜子时，他们更容易放松警惕，沟通也会更加顺畅。
门店销售冠军的3大禁忌！
别再抱怨，别再低头玩手机，静下心来想想顾客到底需要什么！
想要成为销售高手，请放下手机和抱怨，静心思考如何满足顾客需求，以下三方面务必注意！
1. 不以貌取人
以貌取人是大忌，即使顾客没有立即购买，也要给其留下良好印象，为日后再次光顾创造机会。把眼光放长远，不势利，为每一次接触创造潜在的成交机会。
2. 注重专业性
必须专业，想象一下，如果营业员对产品不了解，表达含糊不清，你会有怎样的感受？所以要努力学习，至少要熟知产品、公司和行业资讯，才能提供专业服务。
3. 不与顾客争论对错
赢得顾客信任，从心开始。
保持冷静，避免争执，不要指责顾客。勇于承认错误，真诚地倾听顾客的意见，少说多做。不要急于促成交易，让顾客感受到自己做主，并提供充足的证据，让承诺变得触手可及。当你建立起信任，一切都会顺其自然。
很多时候，我们无意间将顾客推开。静下心来，问问自己：顾客需要什么？我能提供什么？少些浮夸，少些担忧，多一份微笑，多一份真心，我们的未来就掌握在自己手中。