很多朋友问我该如何维护客户关系,今天就来谈谈这个话题。
看似简单的发短信,却能发挥神奇的效果。周末时给客户发个“周末愉快”的问候,看似微不足道,却能让你在客户心中留下深刻印象。
即使你有100多个客户,也别担心。每周同一时间发送短信,坚持一个月,三个月,半年,一年,甚至两年……。每到周末,你的名字都会出现在他们的手机上,久而久之,他们就会记住你。
持续地保持联系,直到客户主动告诉你不想再收到你的短信为止。这就是一种简单但有效的客户维护方式。
很多客户都曾表达过对这种方法的认可。他们说,正是因为你持续的关怀,才让他们对你的公司和产品有了深刻的印象。有的甚至主动将你的联系方式推荐给他们的朋友,并对你的专业精神表示赞赏。