我的初中同学，在北京做安徽某品牌酒销售了四五年后，回到家乡开启了创业之路。和许多创业者一样，他面临着“做什么”的难题。考虑到家乡的茶叶种植产业，他决定开一家茶叶店。
租好店面、付完定金，装修和进货也紧锣密鼓地进行着。为了与众不同，他从家乡购进了一批优质茶叶。十月份开业后，元旦前只卖出不到十分之一的茶叶，甚至一个月都卖不出一箱，让他不禁怀疑自己是否做错了什么。
生意场上，反思和观察至关重要。他开始思考，为什么家乡的好茶卖不出去？为了找到答案，他以顾客的身份，走访了当地其他的茶叶店。
经过一番观察，他发现，家乡的茶叶其实很好卖，但自己的茶叶店却难以为继。原因在于他的茶叶价格过高。同样大小的茶叶，其他店卖300元一斤，他却要卖500元一斤。换位思考一下，你是否会选择价格更高的茶叶呢？
问题的根源在于进货渠道。家乡的茶叶品质好，成本高，自然售价也高。市场上同类茶叶很多，有些茶叶外观更吸引人，价格却更低。许多消费者对茶叶并不了解，只看价格和外观，所以他店里的高价茶就很难卖出去。于是，他减少了家乡茶叶的进货量，甚至不到200斤。
调整策略后，销售额确实有所提升，但年底盘账时，他发现半年只保本，远低于预期。再次反思后，他意识到问题在于茶叶利润。虽然销量增加，但很多茶叶利润不高。其他茶叶店老板会推荐利润最高的茶叶，虽然销量可能只有一斤，但利润很高，是普通茶叶的数倍。
他开始学习其他茶叶店的经营模式，选择成本低、消费者认可、价格高的名茶，以扩大利润空间。第二年，他的茶叶店开始盈利，收入与普通人打工相差无几。
如今，他的茶叶店生意兴隆，元旦一天就能卖出200多斤茶叶。从他的创业经历中，我领悟到“做生意就得在商言商”。固守成规，缺乏灵活变通和总结反思，生意很难长久维持下去。
如果他只卖家乡的茶叶，可能一年都撑不下去；如果只卖低利润茶叶，可能一年都在给房东打工。做生意的最终目标是赚钱，而赚钱的前提是获得客户认可。只有客户认可你的产品，你的产品才能卖出去，你才能盈利。即使你的产品再好，客户不需要，也是无用功，你说对吗？