进入职场,你或许想要投身销售行业。那么,什么是销售呢?
销售无处不在,汽车销售、房产顾问、美妆销售,甚至快消品业务员,都与销售息息相关。
一句话概括,销售本质上是人与人沟通的过程,满足客户的需求或解决他们的问题,最终达成双方共赢。
销售人员可以分为三种类型:
一、会销售产品的业务员。
简单来说,只要你能卖出产品,就算是一名销售员,即使业绩暂时不达标,至少你已经跨入了销售行业的大门。
二、能满足客户需求的销售精英。
想要成为一名合格的销售员,不仅要完成公司制定的业绩目标,更要满足客户的需求,这才是真正的销售精英。
三、能创造客户需求并满足的营销高手。
营销高手,则是将前两者的优势集于一身,他们为客户创造价值,让客户觉得购买产品物超所值。
那么,谁适合做销售呢?
答案是:人人皆可。
有些人认为,销售需要能说会道,善于拍马屁,还要喝酒应酬。但也有人觉得,性格内向、脸皮薄的人不适合做销售。
其实,销售并没有特别的要求,只要你能把产品卖出去,客户得到想要的东西,你也就达到了目的,你便是合格的。
回到性格内向的问题,销售对性格没有硬性规定。
性格受家庭和环境影响,如果你在二十多岁或三十多岁才开始做销售,想要立刻改变性格,确实很困难。毕竟“江山易改,秉性难移”。
重要的是要明确目标,为了达成目标,需要有哪些改变。这与性格无关。
举个例子,如果你手里有一件产品要卖给客户,已经了解了客户的性格,你只需要在与他交谈时表现出热情,因为这个客户喜欢别人对他笑。
再比如,一位性格内向的医生,在向病人解释病情时,却能把复杂的问题讲得通俗易懂。因为他要讲清楚病因,让病人明白所有细节。这同样与性格无关。
如果你想做销售,千万不要被性格所困,不要让性格成为你业绩无法提升的借口。
转变思维,以结果为导向,达成目标,提升销售价值!
销售行业需要不断改变,因为市场瞬息万变,稍不留神,就会被竞争对手超越。
学习是销售最重要的方面。你需要不断学习,塑造产品的价值,掌握话术,直击客户的痛点,了解销售的关键节点,并不断总结经验。
养成一个习惯,每次接待完客户或卖完产品后,都要思考为什么没有成交?成交的客户与未成交的客户有什么区别?或者说,未成交的客户是否与自己有关?
坚持这个习惯,每天不断比较,过一段时间后,你会发现自己已经今非昔比。你会发现,你的销售天赋被激发了,客户更容易成交,业绩增长,收入也随之提升。
销售的魅力在于不断挑战自我,让自己始终处于一个全新的生活环境!