如何提升关键点的转化率？
在产品设计中，确定了用户需求满足过程中的关键点后，下一步就要思考如何提升这些关键点的转化率。如果说确定关键点是“道”，那么提升转化率就是“术”。“道”需要悟性和运气，“术”则依赖韧性和执行力。确定关键点后，我们需要坚持不懈，穷尽一切方法，努力提升每个关键点的转化率。
在制定提升转化率的策略时，需要重点关注方案的成本和风险。建议使用A/B测试降低风险，并逐步完善方案。先尝试简单方案，确定有效后再采用复杂方案，控制成本。要评估方案的风险性。如果撤回操作对用户体验影响不大，可以大胆尝试；反之，则建议先小范围灰度测试，再考虑扩大范围。
以下是我个人总结的提升关键点转化率的三个方法：
1. 放大用户需求:
当用户提出现有产品功能无法满足的需求时，我们可以通过设计新功能来满足。这种方法风险最小，也最靠谱，因为需求直接来源于用户。我们只需评估需求的覆盖范围和优先级，避免影响其他用户。
2. 参考竞品:
竞品的功能设计也经历了用户调研和逻辑推导。通过研究竞品功能的实现和用户反馈，相当于进行了免费的功能测试。如果该功能效果好，我们采用类似方案也能大概率取得成功。
3. 逻辑推导:
这是风险和收益并存的方法。通过逻辑推导出的方案可能是伪需求，也可能是尚未被发掘的绝佳创意 (Big Idea)。这时，产品经理的经验、逻辑思维和胆识就显得尤为重要。虽然靠谱系数较低，但值得不断试错和尝试。
以我负责的狼人杀产品为例：
提升语音质量：
语音质量是决定狼人杀游戏体验的核心要素。我们主要通过逻辑推导确定优化思路，克服技术难点，将语音质量提升到极致。
我的经验：
- 与开发团队深入沟通，强调语音模块的重要性，达成共识 【逻辑推导】
- 熟悉技术文档，攻克技术难点，制定解决方案并验证 【逻辑推导】
- 与上级同步，明确功能优先级，必要时寻求外部资源支持 【逻辑推导】
- 持续关注功能体验，以竞品质量为标杆，以玩家无抱怨作为最终目标 【参考竞品】
加快游戏开局速度：
对于九人游戏来说，快速凑齐人数至关重要。我们参考竞品方法，并结合逻辑推导进行改进。
我的经验：
- 优先匹配上座率最高的房间 【逻辑推导】
- 不匹配有两人及以上玩家离线的房间 【逻辑推导】
- 座位坐满时，使用语音和动效提醒玩家准备游戏 【逻辑推导，参考竞品】
- 允许玩家使用金币提升房间匹配优先级 【放大用户需求，参考竞品】
促进玩家建立社交关系：
狼人杀IP的价值在于其社交属性。我们着重于放大用户需求，帮助玩家更轻松地建立和维护社交关系。
我的经验：
- 提供加好友功能 【逻辑推导，参考竞品】
- 主动推荐同玩两局及以上的玩家 【逻辑推导】
- 允许玩家展示微信号 【放大用户需求】
- 建立狼人杀家族体系 【逻辑推导，参考竞品，放大用户需求】
经历了连续加班到深夜和周末无休的体验后，我对于如何“提升关键点的转化率”只有八个字的肺腑之言：“何以解忧，唯有死磕”。