激发潜在客户的好奇心,是与他们建立沟通的第一步,也是促使他们深入了解你的产品或服务的关键。以下策略可以帮助你激发客户的好奇心,增加与他们的互动。
最简单的方法是提出类似“您能猜猜发生了什么吗?”的问题。大多数人都会被勾起好奇心并询问后续,如“到底发生了什么?”或者“我可以问一个问题吗?”。
这类问题营造了一种神秘的氛围,吸引客户的注意力。销售过程中的首要目标之一便是捕捉客户的注意力,以便传达产品或服务的价值。激发好奇心并不是一种操控手段,而是销售人员设置场景、描述过程,同时保留悬念的一种技巧。
激发好奇心的邀约示例:
“朱先生,我是 XX 公司的 XXX,上次我在北京拜访了一家和您同行的公司,他们的负责人提到了您。您猜猜他说什么,后来发生了什么?”
寻找与目标客户的共同联系是另一种有效的联系方式。建立关联可以为你与主要决策者会面的机会创造合理的理由。这会营造一种氛围,让决策者对你的信息感兴趣,并愿意进一步了解和参与。
建立联系的邀约示例:
“朱先生,我是 XX 公司的 XXX,我遇到了一个技术难题,一直在困扰着我。我咨询了许多行业专家,他们都推荐我向您求教。请问您是否有 10 分钟时间见面,指导我解决这个问题?”
新颖的事物总令人兴奋,人们都会迫不及待地想一睹为快,更重要的是,他们不想被排除在外。这解释了为什么人们总对新产品信息和即将发布的公告如此关注。我们可以利用这种心态来吸引客户的好奇心,就像许多公司在发布新产品时所采用的倒计时策略。
如果你即将发布新产品,你可以提前对外发布信息,如果你的新产品与客户的业务相关,让他们“提前”知晓非常重要。你还可以限制参与人数并签署保密协议,让你的信息更具独特性和神秘感。
展示价值的邀约示例:
“朱先生,我是 XX 公司的 XXX。我们优化了算法,在现有客户中进行了测试,结果非常喜人。我们发现可以通过该算法节省 50% 的成本,同时将获客量提升 2 倍。最重要的是,价格只需原来的三分之一。我想亲自上门演示一下,只需您 10 分钟时间,不知可否?”
当店铺未收到客户评价时,可以发送邀请好评模板,询问客户是否收到产品并是否满意,如果他们回应,你可以向他们提供一些激励措施或客户回馈礼包作为回馈。
提供礼品的邀约示例:
“朱先生,我是 XX 公司的 XXX。公司 20 周年庆典之际,我们精心准备了一套礼品方案作为答谢,希望能当面转交。”