《流程管理、优化、再造》——规范流程，管理基石
培训成果：
掌握流程管理、优化和再造的核心方法论
创建规范高效的流程，助力战略落地
提升组织运营效率，释放更多价值
讲座要点：
没有规范流程，执行等于空谈
造物之前先造人，造人必定有流程
用流程复制成功：制度明责权，流程出成效
好流程助力员工培养、训练和改进
培训背景：
流程管理是企业运营的基石，决定着组织的运转效率。许多企业仍然面临缺乏规范流程的困扰。
高质量的数据、高效的流程是企业发展的关键。要克服“流程执行难”的困境，需要：
掌握数据，精进质量管理
优化流程，消除冗余时间
课程大纲：
导论：流程管理的必要性
全球范围内的流程管理风潮
流程再造的提出者：哈默教授
流程管理与管理体系：高速公路与路标
流程与流程管理
流程概念简介
流程管理概念解读
流程管理目标梳理
流程管理价值分析
好流程的标准
务实、独特、简洁、高效
调试零件调拨流程案例分享
流程设计原则
流程管理范围界定
流程管理内容概述
流程设计原则详解
流程管理的关键成功要素
流程识别、评价和设计方法
流程管理思路
流程管理要素解读
关键流程识别技巧
关键流程优化路径
关键流程落实策略
流程管理体系构建
流程制作指南
流程要求：科学合理、立足现实
流程目标：明确清晰、有的放矢
流程形式：图文并茂、层次清晰
流程导向：注重结果、优化过程
流程设置：环环相扣、系统全面
流程效果：简洁高效、落到实处
流程标准化
明确流程标准，执行有据可依
梳理流程思路，衔接顺畅无阻
全面分析流程，精简提升效率
分析流程设计，规避管理漏洞
确定制度文件，加强规范约束
流程优化
取消无效程序
优化岗位职能
完善信息通道
规范考核奖惩
控制节点和过程质量
流程管控
岗位职责明确
效能控制要点
权力科学下放
责任追究分明
权责对等原则
监管融合机制
流程执行
制定量化标准
确定绩效标杆
加强部门沟通
合理分工协作
拒绝敷衍推脱
流程管理与信息化
企业信息化需求分析
企业信息化生命周期解读
企业信息化与流程管理的关系
规避信息化应用误区
企业信息化成功关键要素
流程管理长效机制
流程管理动力机制
流程管理决策机制
流程管理压力机制
流程管理组织保障
流程团队管理
流程管理部门职责
经营计划、控制及考核
流程管理人员胜任力模型
流程管理团队运作模式
流程管理人员职业规划
植树造林活动中的笑话案例
问答总结与课程尾声