3A 大客户与顾客需求
为了有效的说服他人,需要解决三个关键问题:
- 信不信
- 要不要
- 值不值
在这三个要素中,信不信是最重要的。建立信任是关键,否则客户可能完全不考虑你的产品或服务。
解决信不信问题后,下一步是解决要不要的问题。如果客户不认为你的产品或服务对他们有价值,你再怎么强调其价值也没有意义。
解决要不要问题的关键是创建需求。客户可能没有意识或认识到他们的需求。需要通过故事、案例研究和名人背书等方式,激发客户的需求。
解决值不值的问题。在客户意识到其需求并表达出想要你的产品或服务后,就可以向他们展示产品的价值。
记住,在沟通过程中,要寻找3A 级大客户,即:
- 有钱的
- 有权的
- 有需求的
在三个要素中,有钱是最重要的。如果客户没有钱,即使他们有需求,也很难达成交易。
要成功地说服他人,必须按照顺序解决三个问题:信不信、要不要、值不值。通过创建需求和塑造产品的重要性,你可以有效解决要不要的问题,从而增加说服力和成交率。