“这周准备搞个活动,你写个方案,下周一咱们开会聊!”老板抛下这么一句话。
作为一只运营喵,这样的场景再熟悉不过了。
写啥、咋写成了最大的难题。有人为了偷懒,找同行的朋友要个模板改一改就交差了。结果被老板指出漏洞百出,退回来重写。
为啥会这样?
因为他们把方案写成了方法。
要解决这个问题,首先我们要搞清楚方案、方法、思路分别是什么?
先看方法,比如:这个月的目标是新增5万注册用户。我们拆解一下,通过公众号做次领券活动带2万用户,微博做个抽奖活动带5000用户,线下商场搞个活动再带2万用户,最后5000用户靠公司员工转发活动和自然增长。
OK,到这里为止就是方法,你用什么方法来实现5万的目标,还谈不上方案。但很多人都把这个当成方案,老板看完后把你骂得狗血淋头,“我也知道要做活动,可以通过公众号、微博、线下地推来推广,我要的是方案、方案……”。
你觉得自己很委屈,明明网上搜到的方案模板都是这么写的,老板是不是看我不顺眼,故意刁难我。
还真不是。网上搜到的都是广告公司对外拿给客户看的方案,不用涉及太多内容,对内不一定适用。
其中最值钱的创意部分,你在模仿时还会打折扣。因为创意是最烧脑的,给你短短几天时间很难想得出来。说创意,我们不如说是思路,也就是我们要说的第二个层次。
什么是思路呢?
思路是你打算怎么做这件事,比如:通过公众号新增2万注册用户,思路就是要解决两个核心问题——怎么做、为什么要这么做?
比如:如何完成5万的注册用户量?这部分主要抓住3个重点。
- 打折促销——双11全场5折
- 全额退款——法国队夺冠全额退款
- 产品背后的故事——农夫山泉送水工的故事
- 产品解决用户某个痛点——洗碗机能够帮助你免去做饭不想洗碗的烦恼
- 某某明星代言产品
- 物质奖励——iPhone X、泰国海边别墅套间(3晚)
- ……
- 微信群裂变;
- 转发朋友圈助力(砍价)获取免费或低价购买商品;
- 优惠拼团;
- 预约商品,交100元抵500元。
有时候玩法本身也具有一定的吸引力。
设计玩法要考虑一个重要的目的——如何转化,千万不能为了推广而推广,钱花了,东西也送了,最后鸡飞蛋打,只留下一手鸡毛。
你的推广玩法转化流程是怎样的?复不复杂?会不会要让用户手动操作的地方太多导致流失严重?会不会中间要下载 App ,还要用户主动搜索关键词?
我以前做过一次拼团活动,由于产品需求排不上去,又急着做活动,于是找了一家第三方的拼团小程序。转化流程是用小程序拼团——群里或朋友圈让别人参团——成功后收到激活码和二维码——然后用户需要复制激活码、长按二维码扫码下载 App——跳转多个页面后下载 App 成功——用手机号登录——点首页的图标找到激活页面——粘贴激活码——成功。
看着都觉得累,结果啪啪啪地打脸,用户一脸懵逼,不知道怎么操作。
如果换成自家开发拼团功能,外加小程序中提供用户就简单很多。用小程序拼团——群里或朋友圈让别人参团——开始使用。没错,简化到付完钱成团后,直接就可以在小程序中使用。但凡有过网购经历的人都能玩的操作,效果提高 N 倍。
渠道,决定你的玩法是否可行。在微信里可以玩拼团、朋友圈适合视频广告、微博里适合转发抽奖,事实上很多玩法都是根据渠道的特点来定制的,所以在思路的部分必须要有渠道这一环节。
最好能套用营销模型,一来能提醒自己别忘记关键环节,二来让老板一下感受到你的专业。比如:当下热门的 AARRR 模型,从用户获取-激活-留存-收入-推荐,完整的推广循环。
清晰的思路不是靠头脑发热拍板,也不是靠自己多年的运营经验得来的,而是有一套逻辑推理,有事实或数据作为依据,具体是哪些依据和数据呢?
用户是什么年龄层,男女比是多少,有什么爱好特点等。为什么要分析用户画像呢?
因为用户画像是决定你这推广能不能成功的重要参考,搞清楚用户画像才能投其所好,用来支撑前面的用什么来吸引用户。比如:老年人喜欢看如何养老的问题,年轻女子爱美等,实际分析时要结合产品的特点,比这里的例子更复杂、更深入。
主要看转化路径上各环节的转化率。
衡量一次推广靠不靠谱最终都得靠数据来说话,比如:你的目标是5万新注册用户,你必须要有过往的转化率来预估需要多少流量才能达成目标。有了流量预估,你才能明确地去寻找渠道,申请相应的预算。
主要看行业里有哪些花钱少、获客效果好的玩法。
WHY 这一部分不用写得太细,点到即可。因为在公司内部,大家对于用户画像、过往运营数据等都有相近的认同,不用说太多同事间都能理解,最重要的内容在 HOW 的部分。一个好的推广思路你不用解释为什么,只需要说怎么做就能吸引到你的领导就够了。
写完思路就可以向老板汇报,然后下一步是开会讨论可行性。敲定最终结果后就到第三个层次——方案。
这部分主要是执行方案,侧重指标拆解、任务安排、多方协调、产品需求、风险控制等。
方法、思路与方案这三部分,最有价值的应该是思路。思路够不够有料,已经决定这次推广是否能成功。
所以下次老板交给你写方案任务时,一定要把最主要的时间留给思路,什么模板、格式统统扔掉吧!