优化流程:细化拉新策略,明确目标和方式,打造鲜明用户体验。
大家好,我是北方一家知名连锁便利店的运营负责人。今天,我将分享线下业态的拉新方法,归结为三个类别:新招、土招、老招。
新招:高调亮相塑造品牌知名度
- 名人效应:借助名人影响力吸引关注,提升品牌知名度。
- 自媒体报道:を活用自媒体渠道,免费或付费发布品牌信息,扩大影响范围。
- 媒体宣传:利用报纸、电视、视频等传统媒体,正面报道品牌,建立权威形象。
土招:基层渗透打造口碑传播
- 资历背书:展示品牌资历资质,如米其林餐厅、中华老字号等,建立品牌信誉。
- 传播类:利用门店外宣传物料,如海报、立牌、横幅等,随时传播品牌信息,提升认知度。
老招:外部合作扩大触达范围
- 音频广告:在门店周边播放音频广告,打造品牌印象,提升识别度。
- 互动活动:利用人偶气模、模特等互动形式,吸引消费者参与,增强品牌体验。
- 异业合作:与非竞争对手合作,交叉推广品牌,扩大目标人群。
- 传统媒体宣传:利用报纸、电梯广告等传统媒体进行品牌曝光和促销。
升级版:打造用户体验
- 装修环境:创造符合品牌调性的装修风格,提升消费者好感度。
- 传播景观:营造标志性景观,如巨型玩偶、 ins风气球等,引发社交媒体打卡传播。
活动狂欢:流量暴增获客留人
利用流量活动,通过促销、优惠、趣味游戏等方式,在目标人群中营造声势,吸引大量新客到店消费,并通过优质服务和产品质量转化为忠实客户。
吸引新客群的创新营销策略
- 盲盒营销: 借鉴盲盒手办和口红的成功经验,通过神秘而趣味的盲盒抽奖吸引相似的目标受众。
- 团购引流: 通过设定低价引流商品 + 2-10 人组团的模式,建立流量循环,将流量引导至社群和线下门店。此方法启动成本较高,但效果显著,需要具备社群运营知识。
- 买就赠策略: 提高客单价,同时通过有吸引力的赠品拉新,但赠品选择需适度。例如,在春节期间满 59 元赠送对联一副。
- 进店有礼: 吸引顾客进店并营造节日氛围,例如在端午节为每位进店顾客赠送七彩绳,成本低廉,却能留下顾客的好感。
- 创新活动: 流量活动形式多样,但沉淀消费者的活动才是真正有价值的。如抽奖、团购、买就赠、进店有礼都具有此特点。
运营活动是经营中的必备工具,需要不断尝试各种方案,最终实现利润与流量的平衡。
常见的运营活动
- 优惠券: 需要一定的运营经验,针对流失用户进行拉新,做好用户分层发券。
- 节日促销: 配合节日氛围,设置不同主题,根据主题配置商品,通过低毛利引流 + 中高毛利撑品牌的方式进行促销。
- 菜品促销: 将快消品以接近成本价或负毛利销售,吸引价格敏感用户,让他们感受到商家的优惠力度。例如,以一元出售麻婆豆腐。
- 当季促销: 长期的营销活动(3 个月或更久),强化品牌形象,设置引流 + 中高毛利商品,通过产品力差异化筛选并留存粉丝。
- 新品特陈: 定期推出新品,保持顾客对门店商品的新鲜感,提升门店的吸引力。
- 其他方法: 如秒杀、心愿卡、降价拍、周期购、转盘抽奖等,不同的方法适用于不同的业态和客群,需要根据实际情况选择。