以身作则,培养信任文化
建立团队信任的关键在于以身作则,展示你对团队、同事和领导者的信任。时刻铭记,团队成员时刻在观察、接受你的行为暗示,把握机会向他们展示你的信任之道。
畅通沟通,搭建互信桥梁
推动信任的根基是坦诚且有意义的交流。通过多种策略让团队成员以真诚的方式相互沟通。
确立团队宪章,明确团队目标和每个人在团队中的角色。在团队会议中宣介此宪章,鼓励每个成员提出问题和讨论个人期望。
考虑组织团队建设活动。精心挑选、精心策划的活动有助于“打破坚冰”,促使成员打开心扉,开启交流。
定期举行会议,让所有团队成员有机会分享工作进展和讨论遇到的问题。面对面的谈话是深入了解彼此的必要方式。它也为成员提供了互相交流和共同解决问题的机会。
深入了解彼此,建立牢固纽带
建立信任的一个途径是鼓励团队成员平等对待同事。创造一些场景,帮助他们分享个人故事和建立联系。通过询问家庭情况或爱好来达到这个目的。先分享一些自己的个人信息,然后询问他人的兴趣或爱好。另一种让团队成员增进了解并建立更稳固关系的方式是在工作或午休后进行社交活动。
例如,你可以每周留出时间进行非正式的小组讨论。考虑举行由团队成员提出话题的会议。一开始可以围绕价值观展开讨论,分享你的一些价值观,鼓励其他人也分享。价值观对大多数人来说很重要,一场允许大家分享价值观的对话将凸显团队的人文关怀。
避免相互指责,共同进步
在团队协作中,难免出现差错。一旦大家开始指责或批评疏忽者,令人不快的氛围就会迅速形成。这会挫伤士气、损害信任,且无助于解决问题。相反,鼓励每个人以建设性的方式思考错误:我们如何共同解决已经发生的问题?如何确保这样的错误不再发生?这才是带领团队成员共同进步的正确方法。
防止小群体形成,维护团队和谐
有时团队内部可能形成小群体,通常是因为团队成员基于共同兴趣或工作职责走到一起。这些群体可能无意识地让其他人感到孤立,甚至损害团队成员之间的信任。
和团队成员讨论这个问题,了解他们对小群体的看法以及对其他成员的影响。只有公开解决问题,才能阻止这种破坏性的行为。