市场营销关键概念:需要、欲望和需求
需要:
- 是人体或组织系统中因缺乏平衡而产生的不适状态。
- 是人类与生俱来的基本要求,例如对水、空气、食物、住所、娱乐和教育的需求。
- 营销者可以满足这些需要,但无法凭空创造它们。
欲望:
- 是人们为了满足需要而偏好或追求的倾向或选择。
- 例如,为了满足“解渴”的需要,人们可以选择白水、茶、汽水、果汁或矿泉水等。
- 营销者无法创造欲望,但可以通过创造、开发和销售特定产品和服务来影响和满足它们。
需求:
- 是指人们有能力并愿意购买特定产品的欲望。
- 营销者必须了解和确定有多少人需要某种产品,以及有多少人有能力购买它。