简单的营销原则：在合适的时间做合适的事情
优秀的营销归根结底是遵循一个简单的原则：在合适的时间做合适的事情。要做到这一点，需要把握营销战略的三个维度：时间、空间和合适的行动。
我一直坚持，营销本应是简单的。优秀的企业倡导的理念往往非常简洁，却能直达消费者内心。例如，美的的“智慧生活可以更美的”，宜家家居的“有‘续’生活”，雀巢咖啡的“味道好极了”，沃尔玛的“天天低价，始终如一”，海尔的“真诚到永远”，这些话语都击中了消费者的心声。
本着相同的战略理念，我将自己的观点概括为：在变化中做出有效的选择，即在合适的时间做合适的事情。同样，营销战略的核心就在于在合适的时间做合适的事情。
那么，在营销战略中，何时是合适的时间？何为合适的事情？以下我将结合坐标概念阐述我的观点。
营销战略的时间坐标
在制定营销战略时，不仅要评估战略的基本要素，还要考虑其所处的时间坐标。营销战略的时间坐标并非以时间为单位，而是以市场的关键要素为单位。
以家电行业为例：
- 1985~1989年，价格是市场关键要素，长虹、康佳等企业在此领域占据优势；
- 1989~1992年，质量是市场关键要素，海尔、新飞、容声等企业表现突出；
- 1992~1996年，服务是市场关键要素，海尔、TCL等企业在此阶段取得领先；
- 1996~2000年，速度是市场关键要素，海尔、美的、TCL等企业处于领先地位；
- 2005~2010年，国际化、全球化是市场关键要素，海尔、TCL、美的等企业取得明显优势；
- 2010年至今，柔性化、智能化是市场关键要素，由于数字化技术带来的变革，这是一个相对漫长的发展过程，众多企业都在积极探索，其中海尔、美的等企业处于领先。
企业的营销策略应与时代相匹配。海尔、TCL、美的、创维等企业在合适的时间做了合适的事情，因此一直保持领先地位。仍有一些家电企业停留在以价格为市场关键要素的阶段，导致其市场地位受挫。
我们需要分析特定时间段内的市场关键要素，而不是关注自身擅长的领域。我们不能以自身的发展为参照标准，而应以市场关键要素为导向，这样企业才能在时间坐标上占据有利位置。
营销战略的空间坐标
营销战略的空间坐标并非指市场的地理位置，而是指企业在实现客户价值方面的定位。换言之，企业在创造客户价值的哪个方面发挥作用，这就是其空间坐标。
萨蒂亚·纳德拉对微软的“焕新”就是在空间坐标上寻找生存空间。
2014年，微软前任首席执行官纳德拉开始带领陷入困境的微软向云计算领域转型，并重点关注行业的关键客户价值：提高一线办公人员的工作效率，即“赋能一线员工”。通过这一策略，微软得以复苏。根据加特纳公司公布的数据，2021年微软在全球云计算 IaaS（基础设施即服务）市场份额为 21.07%，位居第二，仅次于亚马逊（38.92%）。
关于营销战略的空间坐标，企业常见的误区主要表现在以下几个方面：
第一，产品变化脱离了客户需求。你知道20世纪最伟大的产品是什么吗？一家英国机构给出的答案是抽水马桶。
美国《财富》杂志评选出的 20 世纪最杰出的产品包括：曲别针（1900 年）、安全剃刀（1903 年）、拉锁（1913 年）、胸罩（1914 年）、创可贴（1921 年）、月经棉条（1931 年）、袖珍简装书（1935 年）、无带平跟鞋（1936 年）、家用胶布（1942 年）、拼插玩具（1958 年）、滑板（50 年代）、尼龙搭扣（维可牢，1954 年）、尿不湿（1961 年）、粘贴式便条（1981 年）。这些产品与苹果麦金塔电脑、国际互联网、英特尔微处理器、施乐复印机和传真机、飞利浦和索尼激光唱盘、波音 707 飞机等产品并驾齐驱。
看到这些产品，你会认同产品只有实现了客户价值才会具有存在意义。如果我们盲目追求产品创新，却忽视了产品实现客户价值的简单功能，最终只会遭到客户的抛弃。真正的有生命力的产品是那些简单便捷地满足了客户需求的产品。