专家观点:广东技术师范大学心理健康教育与咨询中心副主任 任增辉
无论是在纪律严明的组织还是自发形成的团体中,我们都会发现团队成员会逐渐分化出不同的角色,通常有四种。
领导者
他们通常能够把握讨论的方向、推动进度、具有较强的决断力,仿佛团队成员都能信服并跟随他们。这个角色通常拥有强大的领导气质、良好的沟通技巧、充足的知识储备,以及出色的逻辑思维、表达能力和情绪控制能力。他们还具有灵活性,能够根据环境变化调整策略,保持团队的积极性。他们有时可能会过于专断独行,因此需要学会倾听他人的意见。
追随者
这是团队中最常见的角色,他们更倾向于追随和服从,而非坚持自己的观点。他们的典型特征包括信任、忠诚、主动和奉献精神,是领导者的拥护者和支持者,并协助决策的执行。他们需要保持清醒的头脑,避免盲目跟从。
协调者
他们类似于人际关系中的“和事佬”,拥有良好的人际交往技巧,能够说服意见不同的人。他们一方面善于客观、冷静地处理事务,具有良好的自控力,擅长协调复杂的关系;另一方面他们热情洋溢、乐观向上、人际关系和谐,具有感染力。协调者对于维持团队的凝聚力至关重要。
反对者
团队中存在不同的声音是有益的。建设性的“反对者”往往能够提出不同的想法,虽然可能会引起一些争论甚至摩擦,但这有助于团队创新。反对者通常个性独立、思考独到、不容易受暗示,更擅长倾听和尊重自己的感受和观点。只要不是无理取闹,对于理性的反对者,团队应该允许和尊重其存在,以激发新的想法。团队中这种角色不宜过多,否则可能会影响士气,阻碍进程。
我们在任何团队中都扮演着不同的角色,可能不同团队的角色也有所不同,但这些角色并非一成不变。不妨时常观察一下自己和他人所处的位置,发挥各自的角色优势,更好地适应群体生活和工作。