怎样才能吸引顾客进店(做生意怎么能把客户吸引过来)

2024-09-0406:06:49经营策略1

许多店面一旦没客人,老板就会手足无措,生意越来越差。当你生意不佳时,不妨在店铺里做以下自我检查,或许能找到问题所在:

1. 你的收银台桌面是否整洁?

2. 展示架底部的地面是否落满了灰尘?

3. 你多久没整理会员资料了?

4. 产品陈列多久没更新了?

5. POP 标牌多久没更换了?

顾客更容易被繁忙的店铺吸引!

当你无事地在店里等客时(即使是在门口做“迎宾”),顾客从外面看到的是消极、慵懒的你,这会让他们觉得你店里没有生意。

更重要的是,当你无所事事地等客时,店铺的整洁度、卫生、陈列都会变得糟糕,即使顾客走进来,感受也不会很好。

当你抱怨“没人”时,店里真的就不会进人,你就会更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……

这些抱怨会改变你的心态,改变你的表情,形成恶性循环——店里没人没生意,你没工资没情绪,甚至开始怀疑自己的人生。

相反,当店里没人时,你应该调整陈列(即使不太会,动手尝试也行),擦货架、搞卫生……你一直在店里忙碌,顾客就会源源不断地进来。

店里没人时,怎样提高进店率呢?很简单,开展店面动销!

人员拦截

从店面走出去,“坐销”变“行销”。在楼层、商场、停车场甚至小区,只要你走出去,机会就更大。服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。

1)选择最佳站位。

拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下几点非常重要:

一是:要站在门店的入口处;

二是:人流量比较大的过道;

三是:对应的电梯出口;

四是:人流量最旺的卖场的入口。

2)统一拦截话术。

即遇到顾客说什么,每家餐厅可根据自己的具体情况,提炼餐厅最新卖点,设计统一的拦截话术。

3)制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候,服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

氛围拦截

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

氛围营造有3个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法:

1)地贴;

2)吊旗;

3)易拉宝和X展架;

4)海报;

5)堆头;

6)拱门;

7)灯箱或者LED屏幕;

8)特殊的时候条幅;

9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。

产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

举个例子

1)巴奴毛肚火锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面;

2)西贝不同展示手工搓莜面的视频;

3)麦当劳一次次播放当季新品,吸引路过的人进去。

用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

借鉴其他实体店

1)检查商品

导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验,但通常情况下,还是会有少量的次品。

一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后,也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损。导购利用这一小段时间所做的检查工作,能产生很多好处,不但维护了门店的声誉,还为门店营造了良好的销售气氛。

2)整理与补充商品

门店环境应始终保持整洁、有条不紊。经顾客挑选和购买后的商品往往会呈现杂乱无章的现象,这会给顾客留下不良印象,阻碍他们在凌乱的环境中仔细挑选心仪之物。

在空闲时间,导购人员应根据商品分类和款式按原摆放顺序进行整理,并仔细记录商品的进出情况和存放地点,确保全面掌握商品动态。

3) 优化陈列

销售过程中,商品最初的陈列布局可能会随着部分商品的销售而发生改变。如若仓库无库存补充,导购人员应适时调整陈列方案,以保持门店陈列的和谐美观。

变更陈列时,导购人员应灵活应变。例如,基于销售情况,尽量多摆放畅销品,并将其放置在显眼易取之处,方便顾客挑选。

4)善用移动设备

如今,许多门店的店员都会与会员建立好友关系。在销售淡季时,不妨鼓励店员利用移动设备,将店内新品拍摄成图片或视频,并通过微信发送给会员,吸引他们前来光顾。但需要注意发送频率,避免引起顾客反感。

  • 版权说明:
  • 本文内容由互联网用户自发贡献,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 295052769@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。