在激烈的商业竞争中，深入了解消费者需求是企业成功的关键。通过洞察客户的实际和潜在需求，企业可以打造受消费者欢迎的爆品，避免产品滞销造成的损失。市场调研是获取这些宝贵信息的基石，帮助企业知己知彼，制胜市场。
本课程通过互动演练和情景模拟，让学员从宏观到微观掌握市场调研的工具和方法。学员将深入了解市场环境、目标客户、竞争对手等多种要素，并学会从不同维度进行调研，包括需求、供给、营销策略等，为企业决策提供坚实的数据基础。
- 突破传统调研观念，探索数字化工具带来的新机遇
- 认清企业优势，通过专业调研打造秒杀竞争对手的爆品，提升客户体验
- 熟练运用调研方法和技巧
- 掌握调研流程和步骤
- 掌握调研范围、方法、流程和报告撰写技巧，以此为营销决策打下坚实基础
1天或2天课程内容，2天课程将采用比赛或工作坊形式呈现。
课程内容包括：
- 主题讲授
- 真实案例分析
- 互动问答
- 视频欣赏
- 情景模拟
- 小队讨论
- 模拟训练
第一部分：数字化背景下的市场调研形势
- 竞争对手实力分析
- 潜在竞争者威胁分析
- 替代品威胁分析
- 客户议价能力分析
- 供应商分析
- 供应商渠道和定价分析
- 产品和包装分析
- 市场状况和主要竞争对手分析
第二部分：市场供求现状调研
- 市场需求调查
- 市场容量分析
- 目标客户群定位
- 市场机会分析
- 市场供给调查
- 购买者和使用者分析
- 企业内部调研
- 企业发展战略和使命分析
- 企业内部资源分析
- 企业业务组合和关联性分析
- 既往业绩和成功关键要素分析
第三部分：企业营销要素“适配性”调研方法
- 营销定价分析方法
- 企业定价决策
- 影响定价的因素分析
- 营销渠道分销方法
- 企业营销渠道规划
- 企业营销渠道开发和管理
- 营销产品分析方法
- 企业产品定位
- 企业产品细分和组合
- 产品战略与企业战略的关系
- 产品差异化竞争力分析
- 营销客户分析方法
- 满足客户需求的策略
- 客户需求挖掘方式
- 客户真实需求分析
- 提升客户体验和忠诚度的措施
- 营销成本分析方法
- 企业主要成本分析
- 成本分析的必要性
- 有效提升企业效率的成本分析方法
- 营销便利性分析方法
- 提供便捷服务的必要性
- 提供便捷服务的途径
- 便捷服务带来的收益分析
- 营销沟通分析方法
- 与客户进行沟通的必要性
- 有效沟通客户的策略
- 沟通对企业的帮助
第四部分：市场调研策划的流程
- 调研准备阶段
- 确定调研必要性
- 明确调研问题
- 设定调研目标
- 调研设计阶段
- 设计调研方案
- 选择调研方法
- 选择抽样方法和确定样本容量
- 调研实施阶段
- 数据收集
- 数据处理和分析
- 分析哪些数据
- 数据分析的主要方法
- 通过数据分析进行营销决策
- 调研结论阶段
- 撰写调研报告
- 跟踪反馈
第五部分：市场调研报告的结构与技巧