超市新店筹备工作方案
一、筹备分期
1.前期规划
工程部门：项目规划、制订进度计划和预算
招商部门：市场调研、招商定位、条件设定、动线规划和预算
品牌部门：市场调研、计划和预算
项目联络人：总进度计划
支持部门：调研、计划和预算
财务部门：总资金预算
2.中期开展
工程部门：施工图设计、审查、招标
招商部门：招商活动
品牌部门：前期推广
支持部门：资源供应
3.后期执行
工程部门：施工、装修和验收
招商部门：招商、供应商进驻
品牌部门：推广、导示系统
支持部门：资源供应
4.开业期
工程部门：遗留问题处理
招商（运营）部门：专柜准备、培训
品牌部门：开业庆典
支持部门：资源供应
5.开业后
- 综合检查
- 权限移交
- 新管理团队接管
二、组织形式及管理
筹备期各职能部门
1.前期规划
- 项目联络人
2.中期开展
- 工程工作小组
- 招商工作小组
- 品牌推广工作小组
- 行政工作小组
3.后期执行
- 财务工作小组
- 人力培训工作小组
4.开业期
- 招商工作小组拆分为招商和运营职能
- 行政工作小组拆分为防损职能
5.开业后
- 工作小组更名为：物业部、招商部、运营部、策划部、财务部、行政人事部和防损部
三、管理体系问题及对策
1.绩效管理
- 对象：项目联络人、职能小组成员
- 标准：进度和费用符合计划和预算
- 评估人：项目联络人（总经理）、职能负责人、工作小组负责人和成员
2.里程碑管理
- 确定各阶段明确的交付件要求
- 监督进度和质量
3.工作重叠
- 流程识别、组织明确、文件规定
- 主导职能部门负责协调和统筹，确保质量和进度
4.流程或职权重叠
- 制定清晰的管理制度和职责划分
- 避免工作遗漏或多次执行
5.转变工作观念
- 增强责任意识，避免将问题推给后续工序
从流程视角出发，后继流程的责任主体有权要求前序流程的责任主体输出符合规范的工作成果，避免遗留问题，造成后续流程的负担。
加强监督意识： 前序流程的责任主体的工作质量评价由后续流程的责任主体负责。后续流程对于前序流程的工作质量负有把关责任，应做好检查验收，确保前序流程输出符合要求的工作成果，避免后续流程面临工作遗留问题。