销售管理制度_做销售记住这十句口诀

2024-09-0705:26:31销售经验1

一、 销售方针

以质量求生存,以品种求发展,重视社会经济效益,生产物美价廉的产品投放市场,满足社会需要是我们公司的产品销售方针。

二、 销售管理目标

掌握市场信息,开发新产品,开拓市场,提高产品的市场竞争能力,沟通企业与社会、企业与用户的关系,提高经济效益,是我们公司产品销售管理的目标。

三、 市场预测

市场预测是经营决策的前提。我们要对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况进行全面了解和分析,并掌握以下信息:

  • 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量,分析市场饱和程度。
  • 了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率,分析开发新产品、开拓市场的新途径。
  • 了解用户对产品质量的反馈及技术要求,分析提高产品质量、增加品种、满足用户要求的可行性。
  • 了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况,分析产品发展的新动向,做到知己知彼,掌握信息,力求企业发展,处于领先地位。

四、 销售计划

  • 预测国内各地区及外贸各占的销售比率,确定年销售量的总体计划。
  • 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报、外贸供求趋势、国外用户对产品反映及信赖程度,确定对外市场开拓方针。
  • 根据公司中长期规划和生产能力状况,通过预测市场需求情况,进行全面综合分析,由市场销售部提出初步的年产品销售方案,报请公司总经理审查决策。
  • 经过公司会议讨论,总经理审定,确定年度经营目标,并作为编制年度生产计划的依据。

五、 价格管理

  • 执行价格政策,如需变更定价,报批手续由财务科负责,决定浮动价格,经经营总经理批准。

六、 销售计划编制及执行

  • 销售科根据年度生产计划、销售合同,编制年度销售计划,根据市场供求形势编报季度和月度销售计划,于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
  • 参加各类订货会议,要本着先国家计划,后市场调节,先主机配套,后维修用户,先外贸后内销,照顾老用户结交新用户的原则,全面布点,扩大销售网,开拓新市场,巩固发展用户关系。
  • 建立和逐步完善销售档案,管理好用户合同。
  • 执行销售合同,必须严格按照合同供货期编制产品发运计划,做好预报铁路发运计划的工作。
  • 发货应掌握先出口后内销,先主机配套后维修,先远后近的原则,处理好主次关系。
  • 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单,由财务科收款或向银行办理托收手续。

七、 资金管理

  • 分管成品资金,努力降低产品库存,由财务科编制销售收入计划,综合产、销、财的有效平衡,并积极协助导务科及时回笼资金。

八、 用户服务

  • 确立为用户服务的观念,款到发货应及时办理,用户函电询问,三在内必答,如质量问题需派人处理,五天内与有关部门联纱,派人前往。
  • 市场销售部每年需要一次全面的用户访问,并每年发函到全国各用户,征求意见,将收集的意见汇总、整理,向公司领导及有关部门反映,由有关部门提出整改措施,并列入全面质量管理工作。
  • 将用户对产品质量、技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。

九、 数据收集与分析

  • 负责产品销售方面各种数据的收集整理,建立用户档案,收集同行业情报,提供销售方面的分析资料,按上级规定,及时、准确、完整地上报销售报表。

十、 市场调查及预测工作管理制度

一、 目的

搞好市场调查及预测工作,并据此作出正确的经营方针,是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理,从而作出近乎实际的市场预测,特制定工作管理制度。

二、 组织领导

市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口,全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室共同完成此项工作。

三、 主要内容及分工

1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。

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