在闲鱼平台成立以来的七年旅程中,商品文案逐渐演变为一种别具一格的存在。
目前,闲鱼的新版标题和文案已合二为一(标题即为文案的首行)。
从闲鱼的机制来看,标题中的关键词可使平台推荐产品至首页或供用户搜索,
而商品文案与推荐量并无直接关联。
既然如此,卖家为何要花费心思精心打造文案呢?
一篇出色的文案能够塑造产品的独特卖点,从而吸引用户,促进交易。
尤其是在众多同款产品价格相近的情况下,想要让商品脱颖而出,
文案便成了卖家不可忽视的细节。
如果说标题旨在帮助更多用户发现我们的商品,
那么文案就是吸引用户点击、浏览、咨询或下单的驱动力。
文案的吸引力直接影响浏览商品的用户的咨询率。
一篇吸人眼球的文案可以迅速为卖家带来订单。
而且,闲鱼平台还会将该商品视为优质产品,
从而给予其优先展示权和排名。
那么,闲鱼卖家该如何撰写高转化的商品文案呢?
芸汐认为,一篇合格的文案应包含以下几个要素:
1. 转手原因
2. 商品特点
3. 规格和价格
4. 保障服务
转手原因
闲鱼和淘宝的用户高度重合,在淘宝购物比在闲鱼更具保障。
大量用户之所以来闲鱼购物,是因为希望买到更实惠、性价比更高的商品。
卖家可在转手原因中彰显产品的特点和性价比,
例如,新店开业、仓库搬迁、实体倒闭、搬家带不走、前任赠送等。
阐明转手原因可以让买家产生低价预期的预期,
卖家在撰写原因时要合理、有故事性。
商品特点
商品特点的描述可以从使用场景、使用心得等方面展开。
在撰写特点前,务必先思考顾客对商品可能抱有哪些疑虑,然后借助文案打消其疑虑。
例如,对于一个折叠小板凳,顾客可能担心是否有异味、什么材质、多大尺寸、承重多少等等。
卖家可将相关介绍文字整理成文案。
如果卖家使用过该产品,可直接描述自己的使用心得。
如果没有使用,可查看供应商的详情页或参考其他买家的评价。
规格和价格
以下举一个示例,可参见图片。
对于多规格的产品,务必在展示每个规格的售价、功能和图片。
并在文案中予以说明,确保与规格图片一一对应(如上图所示)。
这样做的好处有:
第一,用户浏览更加直观;
第二,规格功能上的差异有助于用户选择更高的款式;
第三,降低用户对产品的期望值,避免不必要的售后问题。
保障服务
包括下单后发货时间、使用何种快递、是否支持自取等相关信息。
需特别注意的是:
文案中不得出现与产品无关的词语,如月销 XX 件、热销 XX 件、天猫、运费险、爆款等。
总结:文案的长度最好能在手机屏幕上一屏展示完,过长的文案用户也不会耐心看完。
撰写产品文案的唯一目的是在用户浏览商品时吸引用户;
实际上,文案也需要遵循用户追求性价比、爱占便宜的消费心理。