电商的运营模式_电商运营工作流程

2024-09-1016:16:55经营策略0

此篇文章比较了针对不同物种的跨境电商运营模式,重点在于分析它们的优点和缺点,并提供了相关的建议。让我们一探究竟!

平台模式代表:天猫国际、洋码头

模式概述:这些平台专注于汇聚商家,而交易主要由商家与消费者自行完成。平台主要负责支付和信息沟通。

优点:

这种模式轻资产、投入少。尽管没有直接的盈利模式,但由于跨境交易本身时间周期较长,平台可以积累大量现金流。平台只关注成交量,而不注重盈利。

京东持续亏损了10年依然成功上市,可见电商并非仅靠商品销售赚钱。平台模式的精髓在于充分发挥互联网优势,减少中间环节,这才是电商的本质。

缺点:

  1. 无盈利点;
  2. 无法把控商品质量;
  3. 售后服务欠佳,跨境纠纷与国内不同,一旦发生问题,退换货极为不便。

对于平台,解决供应链至关重要。虽然电商的本质是要解决供应链问题,但平台尤其需要这样做。国内电商之所以如此强大,是因为拥有众多快递物流公司来解决供应链。跨境电商领域尚未出现一家成熟的公司。

天猫和洋码头都会自建仓库、打造物流体系。洋码头甚至拥有自己的转运公司,以解决供应链问题。的确,平台的关键在于解决供应链。

建议:平台模式门槛较高,如果现在还打算走这条路,可能有点迟了。除非你的运营团队像天猫一样强大,你的供应链解决方案堪比几大快递的运作能力。否则,还是不要轻举妄动。

扫货模式代表:全球购、洋码头扫货app、街蜜

模式概述:洋码头率先推出扫货app,其他平台大多效仿,甚至有些平台连界面都一模一样。一开始的模仿之后,各个平台都开始发展自己的方向。例如:街蜜和海蜜走的是非标准化商品路线。

优点:

与商家相比,买手的数量非常庞大。在找不到合适的商家之前,买手模式是最适合建立平台的。

SKU问题容易解决,买手会将自己的圈子客户引入平台,帮助平台进行营销。如果做得够早,更容易抢占市场份额。早期的淘宝就是最好的例子。如果一开始就招募商家,绝对无法成功,只能依靠个人用户逐渐过渡到商家。现金流也将大幅沉淀。

缺点:

  1. 管理成本高,售后投诉量巨大;
  2. 假货泛滥;
  3. 后台功能不够完善,容易流失买手;
  4. 物流时效无法控制;
  5. 同质化竞争激烈,商品重复过多;
  6. 纯app界面展示有限,会造成大量冗余信息,可能影响优质商品信息的展示;
  7. 无盈利模式。

B2C模式代表:京东、顺丰、各类传统行业转型跨境的企业

模式概述:越来越多的巨头加入跨境电商领域,竞争格外激烈。B2C模式并非普通小企业所能胜任,资金、团队、货源、物流缺一不可。

强烈建议有志于此模式的跨境电商创业者三思而后行。如果你从事传统进口贸易,需要注意,电商的运营与传统企业大相径庭。以上4个要素在跨境B2C领域至关重要。

如果你是一位电商从业者,很遗憾,少一个要素,你依然无法成功。跨境电商与国内电商不同,需要解决的问题太多,你不仅要做好本土电商运营,还要解决物流仓储、货源采购,并需要庞大且良性的现金流,这些是普通个人根本无法做到的。

优点:

  1. 采购价格低,可通过低廉价格吸引消费者,因为跨境海淘的本质就是“便宜又好的商品”,价格是重要特征;
  2. 商品质量易于把控,售后难度不大,投诉率低。
  3. 由于物流统一,时效性相对容易控制,可尽早将商品送至消费者手中。
  4. 充足的资金支持,可在品类上横向拓展,丰富产品线。

缺点:

  1. 资金消耗巨大;
  2. 盈利微薄,尽管有商品差价,但由于人员成本、物流成本和预付货款金额较高,因此能够维持收支平衡已非易事。初期基本靠烧钱抢夺市场。
  3. 模式过于沉重,门槛太高,可能适合跨境电商发展的未来阶段,而不是现在。只有成熟的电商公司才能做到,创业者绝对不要触碰B2C。

特卖模式代表:唯品会、考拉海淘

模式概述:考拉是网易系电商项目(据数据显示,目前市场占有率位居前列),丁老板终于瞄准了进军电商领域的契机。细看他们的电商模式,发觉切入点很有潜力。

网易并非传统电商公司,但凭借庞大的现金流(游戏赚钱)、庞大的用户流量,以及作为上市公司的背景,无论是在国内清关物流环节,还是在海外采购货源方面,除了天猫、京东和唯品会外,都没有更强大的公司了。跻身第一梯队绝对没问题。

唯品会和考拉海淘还有一点区别,考拉采用自营模式,而唯品会则是供应商压货。

优点:

  1. 特卖的性质本身符合海淘特征,海淘货源采购通常是不确定的,正好符合特卖会的本质,卖完结束。
  2. 有钱可以拿到极低折扣,有足够的利润空间。
  3. 特卖会本身容易提高用户回头率,每天都有新商品,新鲜感是互联网营销的核心。
  4. 由于跨境海淘的时效性特殊,基本上跨境的现金都是先收取后采购,特卖会是最大限度地利用现金流,这也是跨境特卖模式的核心价值之一。

缺点: 导购类App创业:小而美难敌巨头阴影

导语: 虽然我个人欣赏专注细分市场的小而美企业,尤其是在App创业领域,但现实是,每个创业者心中都燃烧着雄心壮志,投资人也渴望快速回报。导购类App凭借社交口碑和粉丝效应,在打造爆款和培养忠实用户方面优势显著,但也面临着来自巨头和资本的巨大压力。

困境:开放平台是大势所趋,小玩家举步维艰

  1. 无论是资金雄厚的巨头还是初出茅庐的创业公司,都无法独自满足全球市场的需求。开放平台成为特卖会和B2C电商的必然选择,自营模式只是短暂的过渡阶段,完善供应链是为了未来接入更多渠道商。
  2. 导购App行业进入门槛低,竞争异常激烈,任何人都可以尝试分一杯羹。
  3. 面对平台巨头的资源优势,小型玩家很容易被挤压生存空间,甚至被迫出局。
  4. 物流成本是不可忽视的挑战,尤其对于缺乏规模效应的小企业而言。
  5. 强大的企业背景或海外货源是参与竞争的必要条件,否则难以立足。

典型案例: 小红书、什么值得买、小桃酱等。

优势:轻模式运营,品牌效应显著

  1. 团队精简,运营模式轻便,初期投入相对较低。
  2. 借助优质内容和口碑传播,建立起独特的品牌效应,培养用户忠诚度,树立行业权威。
  3. 善于利用社交平台进行商品炒作和爆款打造,快速吸引用户关注。

劣势:过度依赖外部资源,规模化扩张受限

  1. 轻资产模式导致过度依赖外部供应商和供应链,难以有效控制商品质量和物流时效。
  2. 即使找到合适的合作伙伴,商业模式的可复制性仍然较弱,难以快速复制成功经验,实现规模化扩张。
  3. 中国资本市场追求快速回报,很少有投资人愿意等待小而美企业慢慢成长,他们更渴望看到企业一夜爆红。
  4. 行业进入门槛低,缺乏有效的竞争壁垒,除非占据先发优势,否则容易被后来者模仿超越。

未来:坚守初心,探索转型之路

建议: 保持小而美定位是可以选择的路径,但需要创业者有足够的耐心和毅力,抵挡住外部诱惑,坚持长期主义。大部分导购类App最终可能都需要探索转型之路,例如发展自营业务,向C2C模式靠拢,才能在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地。

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