企业理念是企业的灵魂,是企业文化的基础,指引着企业的发展方向,也塑造着企业的价值观。它不仅是企业创始人对员工的基本要求,更是企业基业长青的关键所在。
企业理念强调以客户为中心,鼓励员工以高瞻远瞩的目光看待问题,同时注重个人贡献与公司发展之间的平衡。以下将深入解析企业理念的七个重要方面:
一、以客户为中心:
“客户是我们的衣食父母,必须尽全力为客户创造价值。”
解释:
- 满足客户需求是企业生存发展之本,即使面临微利或亏损,也要尽力满足客户需求,解决客户问题。
- 协同客户共同解决生产、质量、物流和成本问题,实现共同增长。
- 所有决策都要从客户价值出发,避免增加客户成本。
- 上下工序之间犹如客户关系,上工序要服务于下工序,满足合理要求。
- 各个部门都应对承诺的交货期负责。
二、高瞻远瞩:
“看问题的高度决定了你在企业发展的高度。”
解释:
- 企业选拔人才的标准之一是看其是否具备全局观,能否站在企业角度思考问题。
- 从公司整体利益出发,避免小团体利益之争,促进团队和谐。
- 做决策时,要问自己“如果我是老板,我会怎么做?”,是否为公司创造效益。
- 公司会奖励为企业创造绩效的员工,而不是考虑个人间的平衡。
- 沟通时要换位思考,理解对方的立场,寻求有效方案。
三、贡献与收获:
“你希望公司给您什么?你先要问自己,“你为公司创造了什么?”
解释:
- 每个员工都要思考自己为公司创造了什么价值,为公司带来了哪些改变。
- 企业提供平台,员工要共同寻找利润空间,而不是一味索取待遇。
- 要告别“没有功劳还有苦劳”的思想,持续提升工作效率和创造力。
- 持续提出改善建议和意见,展现创新激情和工作动力。
- 企业首要目标是创造利润,员工应积极为企业创造利润,才能获得晋升机会。
四、高效执行:
“凡是决定的,就要执行。”
解释:
- 将安排的事情做正确,而不是纠结是否应该做。在执行过程中发现问题时,及时提出意见建议。
- 服从规则,遵守决议,保持和谐的工作环境。
- 建立人性化的规则,但执行时要坚决到位。
- 快速应对市场和客户变化,避免过度讨论而错失良机。
五、数据驱动:
“拿数据和具体方案说话,量化管理和实事求是是管理干部的基本素质。”
解释:
- 数据是管理的基础,可以反映企业或部门利润,衡量工作绩效,检验方案有效性。
- 提出意见和反映情况要有事实依据,杜绝空口无凭。
- 比拼方案,而不是声音大小或职位高低。
- 未说服上级前,应先执行上级安排的工作。
- 定期收集动态数据,及时分析并进行改善。
- 年终奖金应根据员工为企业创造的经济效益决定,而不是关系和时间长短。
六、持续学习:
“培训是生产力,长期致力于打造优秀的学习型团队。”
解释:
- 培训是企业发展和改善的基础,例如新产品、新标准、新图纸、新方法、新员工的培训。
- 个人要不断学习,跟上企业发展步伐,避免被淘汰。
- 任何制度的实施,都要从学习开始,确保大家理解并执行到位。
- 企业致力于培养人才,帮助员工成为对社会、对企业有用的人才。
七、正直诚信:
“诚信经营、踏实做事,做一个对企业忠诚、对同事热诚、对工作勤奋的鸿(金)源人。”
解释:
- 要以真诚、善良、美好的品格做人,才能与他人合作和带领团队。
诚信与能力
空洞的表面功夫无法长久掩盖真相,唯有诚信和扎实的实力才能赢得持久的发展。就像“路遥知马力,日久见人心”,时间会检验出真正的价值。
德智兼备
取得小胜需要智慧,取得大胜则需要德行。企业要持续发展,需要德智兼备的人才,坚决杜绝玩弄权术和拉帮结派的作风。
人才与企业共赢
企业是人才施展才华的舞台,而人才则是推动企业发展的动力。企业与人才的关系如鱼水般密不可分,相互依存、共同发展。
积极主动,挑战自我
将工作视为享受和乐趣,积极面对挑战,不断创造新突破。这样,工作和生活都会充满快乐。
坚守原则,维护信誉
严于律己,不为蝇头小利而损害企业利益。因为这种行为不仅损害企业,更会损毁个人的品牌和信誉。
积极接受监督,不断提升
正确对待财务部门的审计和公司安排的各项检查和监控。这些监督并非不信任个人,而是为了确保工作效率和防止道德风险。通过检查和监控可以证明个人能力,同时也能防止人格腐蚀。
解决问题,而非抱怨
面对问题应积极正面地分析和解决,而不是一味抱怨和延误。解决问题是解决问题的关键,而不是抱怨。
冷静分析,找到突破口
面对新问题,要冷静思考,从全局角度分析要点,找到解决问题的突破口。不要站在原地埋怨,将责任推卸给领导、下属、同事、设备或环境。
自我反省,提高效率
面对老问题,要重新审视公司的管理流程和环节,认真分析是流程问题还是人员问题。最重要的是从自身寻找问题,而不是一味指责他人。
保持理性,专业素养
情绪化是管理者的最大敌人,因为个人情绪会影响团队、同事的情绪。要培养职业素养,从进入公司的那一刻起,就以专业的态度投入工作,避免情绪问题干扰工作。
主动解决,高效处理
出现任何问题,首先要尝试自己解决,若确实无法解决,应及时汇报和反馈。严禁贪污问题。出现问题不可怕,可怕的是耽误了解决问题的时间和重复出现相同问题。
淘汰无能,提倡担当
只会抱怨的干部和员工是必须淘汰的,因为这是无能的表现。积极主动解决问题,勇于承担责任是每个员工应有的工作态度。