品牌:全方位解读
品牌的概念早已有之,但作为专业研究领域,其历史可追溯至1950年,大卫▪奥格威在《哈佛商业评论》上发表了《产品与品牌》一文。
今日,品牌研究已历经六十余载积累,但对于“品牌是什么?”这一基础性问题,业界尚未达成统一结论。
品牌的本质
科特勒和美国市场营销协会认为:“品牌是由名称、术语、标记、符号或设计组成的标识,通过这些标识可以识别产品和服务,并将其与竞争对手的产品和服务区分开来。”
从本质上讲,品牌是为消费者提供独特价值的综合体,包括属性、利益、价值观、文化、个性和用户体验。
品牌的符号性
主流观点认为,品牌是一种符号,代表着特定含义和价值,这些含义和价值通过品牌形象、历史、声誉以及消费者感知得以体现。
"品牌是什么?"的公认定义远不止于此。
品牌的理性与情感
伯利▪B.加德纳和西德尼▪利维认为,品牌价值不仅在于差异化和功能性,更在于情感共鸣。
英国品牌界强调,品牌是消费者意识感觉的集合,应关注其心理价值,而非仅仅产品的功能性。
品牌的复杂性
大卫▪奥格威认为,品牌是一个复杂的象征,包含了产品属性、名称、包装、历史以及消费者体验等众多元素。
品牌的整体性
林恩▪阿普绍认为,品牌是消费者眼中产品的全部,包括销售政策、产品个性等所有有形和无形要素。
黄昌富提出,品牌是一个多维综合系统,包括产品功能、品牌形象、消费者心理等因素。
品牌的价值性
亚历山大▪L.贝尔认为,品牌是一种资产,一种无形资产,可以为企业带来可观的收益。
陈伟航认为,品牌能渗透人心,形成不可磨灭的无形资产,其合理运用可以给企业带来巨大的财富。
品牌的媒介性
另一种视角认为,品牌是一种媒介,连接着企业内部生产与外部环境,是互动传播过程的产物。
余明阳认为,品牌是一种媒介,将产品与消费者联系起来,创造新的价值。
品牌的哲学性
从哲学高度,品牌是一种哲学,其运动遵循基本哲学规律,如道德经、易经等。
年小山认为,品牌是一种统一体,由精神、物质和行为有机融合而成。
品牌的生态系统
品牌也可以被视为一个生态系统,由品牌产品、企业、供应商、消费者、竞争者等众多因素组成。
管理品牌不仅需要企业内部战略,还需打造相互关联、相互促进的品牌群,以创造可持续的竞争力。
构建一个结构合理的品牌生态系统,是我们的最终目标。这并非为了孤立任何品牌,而是为了促进健康、协作的品牌关系。通过合作与沟通,我们希望实现以下目标:
- 共享流量:将用户资源整合,提升整体影响力。
- 共享美誉:共同打造良好的品牌形象,建立信任感。
- 激发品牌活性:增强品牌活力,提升市场竞争力。
- 创造高于平均资本回报率的收益:实现共赢,创造更大的价值。
对于“品牌”的定义及其标准化管理方式,至今仍缺乏统一的结论。