海澜之家，曾经荣膺胡润品牌榜首的中国男装品牌，始终备受業界關注。在服装行业普遍关店的大浪潮中，海澜之家却逆勢增长。根据其公開财报，截至2018年三季度，海澜之家的总资产为286.98亿元，营收130.42亿元，净利润26.28亿元，营收和净利同比增幅均接近5%。2017年上半年，海澜之家在天猫男装销量排名第二，旗下近千家实体店已實現天猫全渠道打通，全渠道成交占比超过10%。
海澜之家结缘阿里
2017年8月，马云走访参观了海瀾集团。访后17天，天猫宣佈与海澜达成全面战略合作，双方在杭州签署了关于智慧门店总体布局和落地的协议。海瀾集团旗下拥有6000多家门店，其中男装品牌4600多家，女装品牌爱居兔1000多家。在与阿里合作后，海澜之家的实体门店将基于天猫的新零售解决方案全面转型为“智慧门店”。
智慧门店依托天猫提供的大数据解决方案，双方将围绕新零售展开多项合作，包括新品首发、渠道管理、大数据赋能以及線上線下全渠道融合等。
早在2011年，海澜之家就入驻了当时的淘宝商城。海澜之家电商总经理陈磊表示，天猫是市场占有率较高的平台，提供清晰全面的平台服务和业务，对公司来说是一个開拓和维护线上客群的有利渠道。
“進駐阿里平台后，海澜之家弥补了线上客群对品牌的需要，填补了线上营销市场的空白。”陈磊表示，公司採取线上线下同款同价策略，提供线上购买线下换货服务以提升购物体验，複製了线下的客户体验。如今，海澜之家积极参与淘宝直播，为消费者推荐个性化商品。海澜之家利用阿里巴巴的大数据技术，持续优化线上线下销售渠道。
海澜之家新零售实践
与阿里巴巴的合作标志着海澜之家及所有传统服装企业迈向数字化时代、升级商业模式的起点。海澜之家将数据底层打得更牢，以便更清晰全面地掌握国内服装消费市场的动态变化，从而实现针对性的精准化产品开发和品牌创新。
阿里巴巴通过新零售改造传统零售业，从始于终端门店到贯彻研发、生产、物流、终端等全产业链条的再造，再到优化体验、购买、支付、拿货等全消费环节的大数据运营，实现对人、货、场的重构。在前端，表现为消费者行为数据采集、智能化门店场景体验以及多渠道零售等。
天猫事業群资深总监刘秀云表示，天猫新零售将全面赋能商家，包括服务商家系统升级、依托大数据完成品牌力诊断和经营结构优化、通过大数据预测消费趋势、通过C2B反向定制实现柔性化供应链等。海澜之家等品牌可以据此及时调整经营策略，大幅降低整体经营成本，最终实现品牌重塑升级。
周立宸，海澜集团总裁，谈及新零售实践时说：“新零售最直接的成效当然体现在销售层面。其次是数据打通。我认为新零售一定是未来的方向。接下来，我们会将更多旗下的新品牌与天猫加强合作。”
周立宸说：“近三年来，海澜之家通过RFID技术（无线射频识别）让2亿件衣服都拥有了自己的身份证编码，基本实现了线上下单、线下发货，数据实现共享和互通。这在整个中国乃至世界的服装行业都是独一无二的。”RFID技术让每一件商品都有了自己的标志，为海澜之家新零售实践奠定了基础。
社会价值全面彰显
根据《海澜之家2017年度社会责任报告》，海瀾之家在保持企业发展的积极履行纳税义务、创造就业机会、并参与各类社会公益活动。
（一）履行纳税义务。2017年，海瀾之家加强税务基础管理，降低税务风险，提高全员纳税意识，提升税务工作合法、合规性，为地方经济发展做出贡献。国家税务总局江阴市税务局於2018年7月出具《涉税信息查询结果告知书》，海瀾之家股份有限公司2017年度纳税信用等级为A级。2018年第三季度財报显示，截至2018年9月30日，海瀾之家支付的各项税费为21.95亿元。
（二）创造就业机会。在服装行业整体需求弱复苏的背景下，海澜之家继续以服装产业为核心，不断壮大产业规模，创造就业机会。截至2017年末，海澜之家员工总数为15656人，在职员工人数较去年同期增长1.74%。公司通过间接的方式，为供应商和门店提供了十多万个就业岗位。
（三）参与社会公益活动。2014年，海澜之家与中国社会福利基金会暖流计划公益基金、网易平台共同发起“多一克温暖”公益行动，通过实地捐赠、联动门店、多维传播等多渠道助力公益，传递爱心。