促销员管理制度
为了规范促销员管理，确保销售顺利进行，维护公司形象，特制定本制度。
一、招聘管理
（一）业务主管根据市场和活动规模情况，建议核准促销员使用额度，并告知部门经理。
（二）业务主管提交促销员招聘申请，填写《促销员需求申请表》。
（三）部门经理审批后，将促销员资料传至人力资源部备案。
（四）业务主管面试合格的新招促销员，填写入职表，标明入职时间，将相关资料交市场部或人力资源部备案，并开始计薪。
（五）业务主管通知新招聘促销员在公司指定的银行开设个人账户，并将账户或卡号告知公司，薪资由财务部直接拨入其个人账户。
（六）业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训，市场部不定期举行系统培训。
（七）促销员必须提供真实有效的个人资料，不得弄虚作假或隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并予以辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知相关负责人。
二、权利义务
（一）公司聘用促销员后，应赋予其工作范围内应享有的权利，肯定其业绩并兑现承诺。
（二）促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利益应服从于公司整体利益。
（三）促销员应严格遵守公司价格体系及相关资料的保密责任。如有违规，公司有权立即解聘，并追究其造成公司损失的责任。
三、工作职责
（一）做好卖场内产品陈列及各种宣传物料的张贴，保证准确到位。
（二）维护好堆头的展示，尽可能扩大堆头及货架的陈列面积。
（三）售出产品应及时补货，做到先进先出，定期检查产品生产日期，不允许过期产品。
（四）旺季产品要多备货预防断货，做到库有柜有。
（五）检查产品价格是否符合公司与卖场规定的价格，了解公司的定价策略。
（六）尽量维护堆头、货架的位置，保证当天的销量，按生动化原则进行产品陈列。
（七）检查产品标签和附带价签有无脱落、模糊不清、移放错位等情况，及时更换标签，确保标签齐全、货架相符。
（八）保持良好的服务心态，与商场建立良好关系，协助业务人员做好客情维护。
（九）发现产品质量问题，应立即停止销售并汇报公司主管。
（十）认真管理促销品，不得遗失或自行处理，妥善保管促销产品。
（十一）按时交还剩余促销用品，赠出礼品的数量要与售出产品的数量相符合。
（十二）解答顾客提出的问题，收集顾客对产品的期望及需求建议，反馈给促销主管或销售代表。
（十三）掌握商场产品的销售情况、库存情况、补货要求，及时向公司促销主管或销售代表汇报。
（十四）根据记录的商品数量，清点当日商品的销售量与余数是否相符；清点当日的促销物品和助销品，及时申请补足用品，仔细保存。
（十五）注意市场动态，了解竞品的促销信息和新品的上市信息。
（十六）妥善处理顾客投诉问题，并及时向公司促销主管或销售代表汇报。
（十七）及时反馈报告竞争品牌的活动和市场促销信息，填写规定表格。
（十八）完成公司销售目标及促销主管或销售代表交办的工作。
（十九）妥善处理与店方人员及竞品工作人员的合作关系，坚持原则，灵活掌握，树立良好的产品形象。
（二十）服从管理，认真执行公司和商场的有关规定。
四、请假规定
（一）若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故旷工处理。
（二）特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，经认可后方有效，否则按无故旷工处理。
（三）休假结束后，应及时到公司向促销主管报到，由促销主管酌情安排下一步工作。
五、临时促销员管理
（一）申请条件与背景：期间促销活动繁多，如节日或大型活动人手紧缺情况下，可从“推广费用申请表”中，直接申请。
（二）工作职责：在促销现场直接向消费者介绍商品，派发传单、协助业务督导布置促销卖场等。
（三）工资计算架构：日薪+提成。
六、责任承担
（一）促销员着装、仪态要整洁得体、端庄大方，不得浓妆艳抹，不得着奇装异服。若查店时发现促销员着装打扮影响公司形象，公司将给予警告处分。
（二）促销员介绍产品要热情大方，不厌其烦，不得以任何借口与顾客发生口角冲突，影响卖场秩序和公司形象，一次性罚款60元。
（三）促销员应遵守考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，若发现旷工，一次性罚款旷工天数的2倍工资。
（四）促销员应真实有效地填写促销报表，若发现弄虚作假一次性罚款40元。
（五）促销员调班调休必须经公司批准，若发现私自调班调休者罚款40元/次。
（六）货架摆放整齐，规范清洁，按照垂直陈列要求，产品价牌齐全，若发现货物凌乱，灰尘满瓶，挂牌乱放，物料不按正确使用方式使用，罚款20元/次。
（七）赠品不得私藏或随意赠送他人，如果需要处理客情关系需向公司申请。如发现赠品丢失或促销员私藏，第一次给予警告，第二次发现处以50元罚款，拒不悔改者予以辞退。
（八）维护好与卖场的客情关系，努力为公司争取更多的卖场支持，因与店内关系紧张造成公司工作损失者罚款100元。
（九）当月销售未完成基本保底量的，从工资扣除50元；第一个月内未完成基本保底量的50%的，将予以辞退。
七、补充说明
（一）本制度由营销部负责解释、修订。
（二）本制度自公布之日起实施。