珠宝销售技巧：让你的话说到点子上！
珠宝销售案例：
“老师，你说销售是沟通，管理也是沟通，但我总是不知道怎么说，才能让别人听我的。每次说完，效果都不好，无法引导别人。”
你是否也遇到过类似的困惑？ 销售的本质，不在于滔滔不绝，而在于如何精准地抓住对方的心思，让你的话说到点子上！
以下是三个常见的珠宝销售场景，以及如何运用技巧，化解尴尬，促成共鸣：
珠宝销售技巧1：同理心
场景1：
顾客：“你们的价格比别家贵很多。”
销售：“我们也有价格便宜的，一分钱一分货嘛，你想要什么样的呢？我给你找。”
结果：顾客还是觉得贵，就走了。
话术：
“您会这样想很正常，因为我们的产品确实在材质和工艺上更加精益求精。您想要什么样的呢？我带您去看看。”
场景2：
员工：“这个月进店顾客那么少，业绩很难做的。”
店长：“顾客少，就多熟悉货品，练一下话术，也可以跟进之前没成交的顾客。”
结果：员工不满的情绪被堵回去了。
话术：
“是啊，我也发现这个问题了，这确实影响了我们的业绩。但我们可以利用这个时间多学习产品知识，提升服务水平，为接下来的销售做好准备。”
珠宝销售技巧2：空杯心态
场景3：
顾客：“上次那个店的销售接待我们，感觉很专业啊。”
销售：“我们也很专业啊，我再给你讲讲钻石的专业知识，你听完就懂了。”
结果：顾客并不觉得你专业，不然也不会在你面前说别人专业。
话术：
“你们上次是在哪个店看的呢？ 他们是怎么给你介绍的啊？我也想学习一下他们的经验。”
场景4：
员工：“我们分店有个销售好厉害，听她谈单，完全感觉不到是在卖货。”
店长：“等你做多两年，接待经验多了，你也可以啊，销售没什么难的。”
结果：原本是值得员工学习的机会，就这样被简单带过了。
话术：
“她当时是什么谈单的呢？ 哪个环节做得很好？我们可以一起学习一下，提升彼此的销售技巧。”
珠宝销售技巧3：先夸后说
场景5：
顾客：“你们家的款式都是一些旧款。”
销售：“我们前几天也有刚到一些新款，在这里边，我带你看一下。”
结果：顾客看了新款，还是觉得不好看。
话术：
“您一定很懂行吧？ 您喜欢什么样的风格？我带您去看看我们最新到的一些款式。”
场景6：
员工：“这个月才做了10万，还差5万才能完成目标呢。”
店长：“所以啊，要加把劲，争取每个人都把任务完成了，月底聚会请你们吃大餐。”
结果：员工也想吃大餐，只是不知道怎样才能完成任务。
话术：
“这个进度刚刚好啊，你算很不错的了。我们一起总结一下，看看哪里可以改进，帮助你更好地发挥优势。”
