在分享完前15个模型后,本文将继续介绍2个实用模型。
模型16. AIPL
适用场景:品牌人群资产定量化、链路化运营
理论来源:阿里
AIPL模型源于美国营销界,它涵盖了消费者与品牌的四个关键阶段:
- A - 认知 (Awareness):消费者接触品牌信息,例如浏览广告、访问官网。
- I - 兴趣 (Interest):消费者对品牌产生兴趣,例如搜索产品、领取优惠券。
- P - 购买 (Purchase):消费者购买品牌产品(忠诚消费者除外)。
- L - 忠诚 (Loyalty):消费者成为品牌忠实用户,例如复购、发布好评。
AIPL模型以“链路式购买”的思路,将用户旅程划分为“看到你”(曝光、点击、浏览)、“倾向你”(关注、互动、搜索、收藏、加购)、“购买你”(支付下单)、“忠于你”(正向评论,重复购买)四个阶段,更符合当前注重ROI的营销趋势。由于阿里的大力推广, AIPL模型被众多电商领域的品牌方采用。
模型17. FAST
适用场景:消费者资产管理
理论来源:阿里
FAST指标从数量和质量两个维度评估消费者资产,通过“人群维度的渗透”衡量企业长期健康发展,并更加精准地评估品牌营销的运营效率。它将品牌运营的视角从短期GMV提升到对品牌价值健康、持久的维护。
- F - Fertility:人群总数量指数,代表品牌认知度。
- A - Advancing:人群总量占比指数,也称加深率或人群渗透率,代表运营效率。
- S - Superiority:超级用户人群总量指数,指高净值、高价值及高传播力消费者,代表品牌忠诚度。
- T - Thriving:超级用户人群活跃率,指180天内有活跃行为(包括加购、收藏、领取权益或积分、互动等)的超级用户人群总量占比。