产品经理是当今互联网行业炙手可热的职业之一,其广阔的前途和可观的收入令无数人艳羡,也吸引了许多人转行从事这一职业。
很多人对产品经理的职责缺乏深入了解。他们转行时,往往无从下手,甚至连产品经理工作的核心职责都不清楚,更遑论胜任这份工作。
那么,产品经理到底是什么?以下深入解读将为你解答。
产品经理,也被称为“产品策划”,负责针对特定产品或产品线进行规划和管理,主要负责产品研发、生产、营销、渠道等工作。
事实上,产品经理是一个难以定义的角色,但简单概括而言,产品经理为终端用户服务,负责产品整个生命周期的管理。
不同公司对产品经理的定义略有不同,具体工作职责也会有所差异。但无论在哪家公司,产品经理都需要具备识别问题和提出解决方案的能力,最终创造出具有价值的产品。
问题即需求,整个团队的工作都是围绕需求展开的,产品经理的首要任务是发现问题。
(1)收集需求
需求是推动工作的基础,因此产品经理首先需要收集需求。对于大多数公司而言,产品经理可以通过以下方式收集需求:
- 数据分析:产品经理通过分析公司或产品数据,发现业务层面的问题。
- 用户反馈:产品经理必须时刻了解用户需求和意见,及时调整方案以满足用户需求。
- 竞品分析:产品经理必须关注行业/市场动态,特别是竞争对手的举动,避免在激烈的竞争中落败。
- 上级战略:团队的工作基于上层的思考和决策,产品经理需要了解领导的需求,才能制作出符合公司发展路径的产品。
(2)澄清需求
需求的来源众多,产品经理每天收到的需求十分繁杂,无法全部落地实现。产品经理首先需要明确需求背景,至少要弄清提出需求的用户情况、需求产生的时间和环境,以及用户期望达到的效果。
了解需求背景后,产品经理还需要认真辨别需求的真伪。如果需求是伪需求,则不会进入后续工作,只有真实需求才是产品经理需要考虑解决的。
受限于资源、时间和能力等因素,产品经理不可能同时解决所有问题,因此需要对需求进行轻重缓急排序,优先解决最紧急的问题。
产品经理最能体现价值的工作就是解决问题,因此需要通过相关手段解决遇到的问题。
(1)绘制原型
绘制原型图是几乎所有产品经理的必备工作之一。产品经理通过深入思考分析,形成初步的解决方案,但需要将其可视化,以便其他协作同事了解产品的构想,否则后续工作难以推进。
(2)撰写文档
文档是对于方案和规则的说明,是产品经理与相关人士达成共识的书面文件。例如,产品经理执行市场营销方案、分析竞品或确定产品方案时,都需要进行文字说明。
(3)跟踪上线
产品能否顺利交付,取决于技术人员是否能通过代码实现产品方案,制作出可供用户使用的产品。但这个过程中,可能遇到诸如时间评估错误、资源不足、需求理解偏差等问题,需要产品经理在整个开发周期中实时跟踪,及时发现和协调解决问题,最终确保项目按时上线,满足质量要求。
产品正式上线后,产品经理还需要跟踪上线后的情况,例如用户满意度、设计合理性以及预期效果的达成情况,以便安排下一次产品的迭代更新。