一位旅客造访一个闻名其小吃街的城市。听说这个小吃街藏龙卧虎，他四处打听，终于找到了它。每家店铺都提供着相似的美食，令他无从选择。他询问了几个路人，收到的回答不一而足。最终，他无法自行做出决定，便与同行友人协商，决定选择人最多的店铺用餐。他们认为，既然自己不了解，但相信其他人不会完全无知，因此人气最高的店铺一定是当地特色最正宗的。
人们外出旅游，除了观光之外，最重要的就是品尝当地的特色美食。由于缺乏对众多店铺的了解，不少人会倾向于选择人流量较大的小吃店。
如今火车站规模庞大，以北京和南京为例，乘客下车后可能面临多个出站口的选择。许多人都会紧随人流，发现每次都能顺利找到距离最近的地铁站出口。
人们在面对未知时，为何会选择随波逐流或改变自己的决定？
这一切都归因于人类的从众心理。
正如前文所述，充分利用从众心理，旅客可以根据店铺的人气来选择美食；而乘客可以根据出站口人流的多少来判断距离最近的地铁出口。
人群的聚集，很容易引发他人的好奇心。不少商家正是利用了人们的从众心理来提升销售额。
例如：新店开业初期，店家会花钱雇用人员在店门口排队制造人气。路过的人看到如此多人排队购买，会潜意识地认为这家店铺的商品品质优良。他们也会随大流排队购买，而店家通过一些手段，可以实现每日客流不断。
当销售人员向目标客户推销产品时，如果声称此产品已被众多工厂、医院等机构采用，则客户购买该产品的可能性会大大增加。
人们为何会出现从众心理？社会心理学中，心理学家发现了一个有趣的现象：在群体中，个体的判断能力会大幅下降，甚至有时无法做出判断。
当人们无法做出合理的判断时，会在潜意识里跟随大众，认为大家都认为好的东西一定不会差；
例如：在淘宝购物时，人们在购买前都会查看买家的评论。这种行为不仅反映了从众心理，还体现了人们的观念：众人一致认同的事物，自己也会认同。
如果两家店铺提供相同的产品，一家店铺门庭若市，一家店铺门可罗雀，人们最终一定会选择人流量较大的店铺购买所需物品。这也正是从众心理的作用，正因为人们有从众心理，有些店家才会花重金雇人排队。