金镶玉秘诀:辅助销售员业绩提升的话术
黄金饰品以其华丽高贵的色泽闻名,搭配珍贵宝石更能凸显其富贵气质。镶嵌宝石款式多样,突破了黄金一成不变的传统工艺,融入时尚元素,迎合不同审美观念各个年龄段消费者的喜好。
镶嵌宝石类首饰,宝石硬度较高,耐磨损、耐腐蚀,色彩瑰丽夺目,点缀于颈间或手指上,为整体造型增添亮点,让佩戴者更加灵动迷人。
黄金镶嵌饰品的出现,满足了大部分消费者的审美需求,其造型简约时尚、经典复古、精致流畅,较之传统的素金工艺,更添大胆创新的理念,首饰不会随着时间的推移而影响佩戴效果。
黄金镶嵌饰品市场包含镶嵌套链、镶嵌手链、镶嵌戒指、镶嵌耳环、镶嵌耳钉、镶嵌吊坠。步入珠宝店面,黄金往往给人以金光闪闪、富丽堂皇之感,而我们的黄金镶嵌,却能呈现五彩斑斓、艳丽夺目的视觉效果,让人眼前一亮。若说黄金实用耐看,镶嵌则为顾客带来耳目一新的惊喜。
镶嵌套链
销售话术
“女士,我们刚到了一款崭新的镶嵌套链,诚邀您试戴。此款项链搭配婚纱或礼服相得益彰,工艺精湛,比如这个细节,非常精细,能吸引所有人的目光。搭配礼服佩戴,可以很好地衬托您的肤色,让您雍容华贵,自信迷人。”
根据不同的款式和人群,我们需要采取不同的销售话术,即运用销售技巧中的FAB法则。向顾客介绍首饰时,首先要突出其特点、优点和带给顾客的好处,让顾客了解、喜爱,最终接受。我们的套链还具备一个优势,由于其款式固定,减少了吊坠造成的项链磨损。
镶嵌手链
销售话术
“小姐,您试戴过的几条手链效果似乎都不太满意,可以看一下这款镶嵌类手链。这款手链采用宝石搭配,佩戴起来更加耀眼夺目,也很适合我们亚洲人的肤色。其款式优雅大方,您是否感觉到佩戴后比素金效果好得多?这就是宝石点缀的作用。购买首饰的目的就是让自己和他人眼前一亮,不是吗?”
黄金镶嵌手链还包括碧玉、红宝石、蓝宝石等彩色宝石,最常见的是锆石。在销售时,应根据顾客情况灵活应变,对自己销售的首饰要有信心,不要因为自己不喜欢而否定顾客的喜好,这样是不对的。彩色宝石一般适合中年及年龄偏大的人士佩戴,而锆石则不限年龄段。
镶嵌戒指
销售话术
“女士,您满意的花戒款式在此吗?其实,我建议您试戴一下我们的镶嵌类戒指,现在很多人购买黄金戒指更偏爱这种类型,因为从款式到工艺,都更具时尚感。来吧,我来帮您做个对比,您自己看看哪种更适合您。”
对比之下,镶嵌戒指戴在手上比素金戒指明显更抢眼。这时候,如果导购员抓住时机,强调对比效果,比如:您看,这款戒指是不是比素金戒指更好看?而且其设计偏向经典,更加适合像您这样气质出众的女士佩戴。中间点缀的锆石和其款式相得益彰,修饰了您的手形,让您的双手更加纤长优美,起到画龙点睛的作用。您觉得呢?
镶嵌吊坠
销售话术
“女士,您佩戴的满天星项链颇为精致,您可以搭配一款吊坠。为项链搭配吊坠,其造型会更饱满,整个人也会显得更有女人味。一般项链的款式都大同小异,重点在于吊坠的烘托。你看这款黄金镶嵌的水滴形状吊坠,款式耐看,与您的项链也比较协调。而且,您的肌肤保养得很好,非常适合佩戴我们现在最畅销的镶嵌首饰。我帮您试戴一下,您看效果怎么样?”
镶嵌耳钉及耳环
销售话术
“黄金色调偏暖,佩戴起来可能略显老气。为了弥补这一不足,现在设计师精心打造了黄金镶嵌类首饰。而且,现在很多人更愿意购买镶嵌类首饰。您可以对比一下,选您自己喜欢的。戴在手上是不是镶嵌类的更亮眼更时尚?而且有一种高贵感,因为宝石本身就具有这样的特点。您觉得呢?”
在销售黄金镶嵌类首饰时,一定要与素金首饰进行对比,通过对比,顾客才能明显看出两者的区别,进而意识到宝石饰品的魅力。
应对黄金镶嵌首饰销售难题
1、黄金比较软,镶嵌宝石会不会掉?
答:虽然黄金比较软,但首饰的保养很重要。在做家务或洗衣服时,尽量取下首饰。一般情况下,如果不是人为原因造成的,是不会掉的。
2、如果万一掉了怎么办?
答:就算这种情况发生了,我们可以为您向公司申请维护服务,由公司负责维修。这样的情况很少发生,因为我们销售了很多镶嵌饰品,售后的问题很少。
3、宝石不如黄金保值,以后卖不出去?
答:其实,您购买首饰的目的是为了让自己更加美丽,戴出去让别人看到您独特的一面。首饰和衣服一样,更何况镶嵌类首饰按标价保值,以后还可以经常更换款式。想想看,花几千元购买一件首饰,可以佩戴一辈子,算下来,您每天才花费多少钱呢?
在销售镶嵌类首饰时,一定要与素金首饰进行对比,通过对比,顾客才能明显看出两者的区别,进而意识到宝石饰品的魅力。