一家以直营模式运营的奶茶品牌，不单拥有14家实体门店，更重要的是，该品牌通过融合私域流量和社群运营的方式，成功实现了线上引流，并建立起高效的商业模式。
我认为这个案例，对于线下门店寻求线上流量整合的打法，提供了非常有价值的借鉴。
出于商业保密等因素，暂不透露该奶茶品牌名称，有兴趣了解的朋友可以向我咨询。
以下是一些关键运营数据：
截至目前，该品牌已拥有15家直营奶茶店，年流水已超过2000万元，毛利率保持在65%-70%。总部团队规模为7人，平均每家门店配备3名员工，总计约50人。
该品牌已构建了约300个社群。
以下是这家奶茶品牌的几组关键数据。
一家依托社群运营的奶茶店，其商业模式究竟如何？
让我们来探究奶茶店面临的几个常见问题：
1. 雨季或恶劣天气导致营业额下降
由于无法正常出门，客流量减少，营业额随之降低。为了解决这个问题，奶茶店必须将订单转移到线上，开展外卖业务。
2. 复购率低
奶茶作为一种随机性消费品，如何提高复购率就显得尤为重要。建立与客户的关系是关键，通过社群不断发放优惠福利，可以有效提升复购率。
3. 美团外卖带来的公域流量太少
如何解决这个问题？
一种合理化的解决方案是，通过创建自己的用户群，在群内不断发放优惠券和抵用券，鼓励用户在群内抢券后通过外卖下单购买。这样既能刺激消费，又能带动美团公域流量推荐。
这套商业模式的建立，正是基于以上痛点的解决。
以下几个关键点至关重要：
1. 将顾客引导至社群
2. 像社交电商平台一样在社群内发放福利
3. 将用户引导至门店，通过美团获取公域流量
如何扩大规模呢？一家门店只能解决自身的运营问题，社群运营如何实现规模化？
于是，总部采取了集中化的解决方案：成立专门团队负责社群运营，做好社群分类，建立清晰的运营流程，并将用户分配至各个门店。
就是这样一套模式，使这家奶茶品牌在这个竞争激烈的红海市场中得以生存。堂食+外卖+社群，三个关键环节共同组成了一个良性循环的闭环。
如何通过企业微信运营300个社群？
首先确认目前是否已经使用企业微信的社群功能。
与个人微信相比，企业微信的社群功能具有以下优势：
1. 永久有效的入群码
一个入群码可以永久使用，无需更换。当群人数达到上限时，系统会自动创建新群，且原群主自动成为新群主。
2. 可自定义入群后的SOP流程
例如，可设置入群后自动发送欢迎语或设置自动回复，当群成员在群内发送特定关键词时，触发自动回复信息。
3. 自动踢人功能
例如，可设置特定关键词或刷屏行为触发自动踢人。
4. 可去重
可识别重复入群的人员，并自动踢出重复加入的群，减少资源浪费。
5. 群发消息
可同时向所有加入的群发送群发消息，但每日群发消息条数受限。
6. 清晰查看群数据
可查看每个群的活跃人数及变化情况。
那么，社群内的内容运营应该如何开展呢？
1. 一家长在社群上的奶茶店的商业模式是怎样的
2. 如何通过地推快速获取目标用户
3. 如何通过企业微信运营300个社群
4. 奶茶店的社群发布哪些内容
5. 如何在新一线甚至二三线城市打造奶茶店的品牌
6. 如何将美团外卖视为私域流量渠道
7. 如何通过三级粉丝理论提升社群活跃度
8. 一家长在社群上的奶茶店的商业模式是怎样的