在瞬息万变的市场竞争环境中，竞争战略指引我们超越对手的原因不在于自身更强大，而是在于对客户需求的专注。通过有效满足客户需求，企业便找到了构建强有力竞争优势的源泉。
竞争战略包含两大核心要素：价值战略和三维战略。
价值战略关注客户精准定位，即明确为客户创造的独特价值。客户研究是定位的基础。通过细分目标客户群，并精准定义其需求，企业可以与竞争对手形成差异化优势。例如，麦当劳的战略定位并非提供汉堡，而是致力于构建温馨家庭时光的体验，以此与其他快餐品牌区别开来。
三维战略涉及产品、地域和客户三个维度。在产品维度上，企业应明确战略侧重点，优化现有产品组合，并考虑开发新产品。最常见的误区是寄望于客户需求的广泛性，而忽略了针对特定客户群开发定制化产品的必要性。在地域维度上，企业需要评估现有业务布局，并确定未来的扩张重点区域。沃尔玛进入中国市场的谨慎扩张策略，充分考虑了客户价值的增长性和企业自身能力，验证了进行地域扩张时应着眼于核心竞争优势。
在客户维度上，识别目标客户群至关重要。成功的品牌通常都能清晰界定自己的受众群体：百事可乐定位年轻而充满活力的人群；宝马旨在满足高性能驾驶爱好者的需求；小米手机着力于服务热衷于技术创新的智能手机用户…
在如今的竞争格局中，专注于细分客户群体和定制化客户体验的企业往往能够取得成功。这就是竞争战略在指导企业决策并获得竞争优势方面的强大作用。