①你是否在朋友圈或公众号上看到过类似文章：什么能力至关重要，却鲜有人具备？
这个问题源自知乎，搜索“能力”你会发现超过一千个相关问题，可见“能力”是人们高度关注的话题。
尤其对于我们HR而言，能力是日常工作中与管理者和员工沟通的关键词。
究竟什么是能力？如何界定？
能力从何而来？如何提升？
②
让我们探讨能力的本质。
我向周围朋友询问了对能力的理解，得到的结果五花八门，总结起来可归为三类：
1. 结果： 完成特定任务，实现预期目标。
2. 过程： 克服各种困难，解决问题。
3. 成就： 人脉广泛、办事能力强、拥有财富和地位。
这些观点都有道理，但不够精准。
因为其中包含着能力的标准（结果）、能力的体现（过程）和能力带来的收获（成就）。
在人力资源管理领域，不同咨询公司和专家学者对能力的理解并不完全一致：有的认为素质等同于能力；有的认为能力等同于行为；有的认为素质包含能力。
我个人比较认同组织行为学上的定义：能力是指个体成功完成工作任务的可能性。
能力可分为心理能力和体质能力两大类。
心理能力是指从事心理活动所需要的能力，包含七个常用维度：算数、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉及记忆力。
体质能力包含九项基本能力：动力力量、躯干力量、静态力量、爆发力、广度灵活性、动力灵活些、躯干协调性、平衡性和耐力。
这个定义前半部分较为准确：完成任务的可能性；既然是可能性，意味着它是一个全面的概念，不局限于行为或特质；后半部分的心理能力更偏向于智力，可能更适合传统的工业型企业（主要依赖体力和智力，不需要创造力），并不完全适用于以知识工作者为主的现代公司。
考虑到组织行为学理论出现的时代背景，这一特点也可以理解。
为了完成特定任务或目标，需要具备哪些要素？
对于个人而言，主要包括四大类：知识 + 技能 + 行为 + 胜任素质。
前三项易于理解，什么是胜任素质呢？
胜任素质是指能力冰山模型水面以下的部分，可以是动机，也可以是特质。
这里需要说明两点：
1. 胜任能力包括胜任素质，即包含知识、技能和行为；本文中胜任素质仅指冰山水面以下部分；
2. 所以说是“对个人而言”，是因为对组织而言，判断一个人是否有能力，还需要考察组织层面的维度（如求职动机、团队匹配度等）。
上图展示了能力冰山模型，我相信很多人已经很熟悉它。
每个要素都至关重要，它们之间相互影响，遵循以下几个原则：
1. 越是底层的要素，越难以测量和感知，对表层要素的影响越大；一个人的工作成果表面上看是由行为决定的，与知识技能有关，但实际上，冰山水面以下的部分对结果的影响更大；
2. 反之，行为得到了不断强化后，会反过来影响底层要素；例如，我们的记忆会影响认知和态度，而认知和态度反过来也会影响记忆；
举个例子，我们经常看到服务行业出现的奇葩行为，比如扇耳光、跪地爬行，这其实是服从性测试，一旦员工接受了这种奇葩文化，管理者就可以不断挑战其底线，其原本的价值观在这种情况下会失效；
3. 越是底层的要素，越受先天基因和后天教育的影响，成年后越难改变；
③
接下来探讨第二个问题：能力从何而来？如何提升？
如上图所示，能力取决于以下四个因素：
1. 基因：
除了少数天赋异禀和少数运气不佳的人，大多数人的先天智商都较为接近；且这一点是天生的，无法改变；
2. 教育：
古有孟母三迁的故事，今有学区房的价格，教育环境的重要性不言而喻；
3. 学习：
教育和学习是不同的。学习是主动的，而教育是被动的；学习是持续的，而教育是特定阶段的；毕业后投入多少时间学习，是否掌握了有效的学习方法，都会体现在能力上。
4. 历练：
重点要强调历练，也就是实践。毕竟，我们常说知行合一，实践出真知，能力是奋斗出来的。
我在之前的文章中写过，判断一个人能力的关键在于三点：
a. 曾经历过的平台性质和规模；
b. 经历过的企业发展阶段；
c. 取得过哪些成就，解决过哪些问题；
判断一个人能力并非难事，观察这三点就足够了！
基因和教育决定了个人能力冰山水面以下的部分，对结果产生了重要影响；学习和历练则直接决定了结果，反过来也会影响冰山水面以下的部分。
谈谈如何提升能力，关键在于三点：
1. 想要提升能力，前面加的修饰词越多越好；
1. 聚焦特定技能，有针对性提升
仅仅笼统地讨论能力是不够的。为了实现有针对性的提高，至关重要的是将注意力集中在特定的技能上，例如写作能力、公文写作能力或国企公文写作能力。
2. 实践是能力的关键，而非单纯的学习或询问
能力的提升不是通过学习或询问就能实现的，而是通过实际的实践。一个完整的提高能力的闭环包括学习、思考、实践、检验和复盘。缺失任何一个环节都会阻碍进步。
3. 关注能力瓶颈和发展障碍
识别能力瓶颈需要结合当前职位或职业。例如，身为销售经理，管理能力可能会成为瓶颈；身为程序员，学习能力不足可能是制约因素。
确定发展障碍则涉及对周围环境的分析和观察。层级不够导致无法接触到更重要工作，平台有限无法支持更有价值实践，这些因素都可能成为限制能力提升的天花板。