对于从事市场和销售工作的人士,区分两者的区别至关重要。不同的公司在部门设置上存在多样性,如市场部、销售部、营销部等,职责界限模糊不清。本文从多个角度阐述市场和销售之间的差异与联系。
1. 解决问题的时间维度:
- 市场专注于解决未来和竞争问题。
- 销售侧重于解决当前和现实问题。
2. 目标人群:
- 市场关注影响消费者心理认知和潜意识。
- 销售着重引领消费者购买行为和习惯。
3. 产品与价值:
- 市场提供符合价格定位的产品概念。
- 销售销售价值与产品相符的产品。
4. 职能定位:
- 市场致力于开拓品类和建立品牌。
- 销售专注于销售特定产品和实现使用价值。
5. 消费者感知:
- 市场建立消费者价值感。
- 销售提供消费者便宜感。
6. 职能分工:
- 市场负责市场拓展工作。
- 销售负责收款和份额提升工作。
7. 重心:
- 市场重点在于培育市场。
- 销售目标在于占领市场。
8. 性格倾向:
- 市场更注重理性思考和调研。
- 销售更注重感性沟通和狼性竞争。
9. 执行风格:
- 市场策略制定者,运筹帷幄。
- 销售执行者,贴身肉搏。
10. 工作方式:
- 市场注重系统化运作。
- 销售强调落地执行。
11. 工作目标:
- 市场:树立品牌,提升品牌知名度和美誉度。
- 销售:交付产品,回收货款。
12. 视角:
- 市场:全局策略制定者。
- 销售:局部问题解决者。
13. 时间周期:
- 市场:以三五年为期,注重企业长期发展。
- 销售:以年、季、月为期,实现短期收益。
14. 工作关系:
- 市场:提供方案和资源。
- 销售:执行落地作战。
15. 团队构成:
- 销售团队:地面部队。
- 市场团队:空中火力支援。
16. 绩效衡量:
- 市场:市场份额和品牌声誉。
- 销售:销售额和回款金额。
17. 公司导向:
- 小企业和非正规企业更偏重销售人员。
- 大企业和外企更重视市场导向。
18. 工作风格:
- 市场要求规范和理性。
- 销售需要灵活和创新。
19. 整体定位:
- 市场:制定足球比赛的整体策略和进攻计划。
- 销售:实施前锋球员的临门一脚。
20. 目标指向:
- 市场:让产品更具竞争力。
- 销售:让产品卖得更好。
21. 作用体现:
- 市场:拉动需求。
- 销售:推动收入。
22. 具体内容:
- 市场涉及调研、定位、产品开发、品牌企划、营销策略。
- 销售包含谈判、成交、发货、回款。