销售成交常见问题及解决方案
1、客户表示有购买意向，但销售人员喋喋不休，导致客户退却。
解决方案：控制谈话时间，在尝试成交前及时提出购买要求。
2、客户要求明确，满意产品，但在价格问题上无法达成一致。
解决方案：提前沟通价格，或提供灵活的支付方案。
3、客户提出小瑕疵，并刁难销售人员，导致成交失败。
解决方案：引导客户关注产品价值，避免被瑕疵左右判断。
4、客户满意品牌和产品，但对价格不满意，导致后期纠纷。
解决方案：把握好价格底线，不轻易降低价格。
逼单技巧
客户常见问题及对应话术：
- a、客户要求降低定金。话术："抱歉，我们是团购价，价格最优惠，需直接上报总部，请先交定金。"
- b、客户要求向经理申请优惠。话术："经理很忙，不能随便打电话。我可以向他说明您是亲戚，但请确认今天一定购买，否则经理会追究我的责任。"
- c、客户表示考虑。话术："谢谢您的考虑。您要考虑的因素是什么？我能否帮您解决？或者您对自己的判断有疑问？"
- d、客户电话里表示没空。话术："您的同行已通过我们的解决方案提升业绩40%，我花5分钟为您介绍一下，看看是否有借鉴价值。"
- e、客户表示不要。话术："您喜欢我设计的方案吗？如果您喜欢，我将协助您后续进度。如果您不喜欢，我立刻离开。如果您确实喜欢，我必须在此等候您签约。"
逼单的秘诀在于反复要求，直到客户正面答复。