猎头BD,即Business Development,指的是客户开发和业务拓展,与传统的销售工作有所区别。猎头BD专注于与企业公司合作,挖掘其猎头服务需求,并达成合作关系,同时负责维护良好的客户关系。
猎头BD通常需要与企业的人力资源高管例如公司HRD进行对接,因此需要具备较强的公关能力和专业素养。
在进行猎头BD之前,需要做好充分的准备工作,包括掌握公司产品知识、熟悉竞争对手、了解行业知识、寻找潜在客户以及目标客户的关键人物(KP)等。
那么如何在实际工作中做好猎头BD呢?
一、与客户公司会面,携带简历。作为猎头BD,您最大的资产就是您的人才库,企业真正感兴趣的是您拥有的丰富人才库以及能够找到合适人才的能力。在公司介绍环节,无需花费过多时间。如果了解企业招聘需求(总有方法可以了解大概信息,否则如何进行信息挖掘工作?),您可以挑选合适的简历,并隐去敏感信息给企业查看,效果最佳。哪个HR经理会拒绝与能够马上提供合适候选人的猎头公司合作呢?至少您可以获得良好的第一印象和初步信任。即使HR暂时没有空缺,也没关系,您可以准备几份您通常能找到的简历,至少让HR知道您有能力找到此类档次的人才。正如俗语所说,简历为王。在招聘领域,大家都知道这一点,但很多猎头在做BD时却没有很好地展现这一点。
二、准备问题清单,思路清晰。问问题要有层次,有不同的侧重点,简单来说就是结构化的对话(structured conversation)。很多猎头在做BD时过于随意,虽然这能展现出亲近感,容易产生好感,但在BD过程中,专业性永远是第一位的。结构化的对话方式是最佳实践。
三、初次做BD最好两人一起去,一个侧重客户层面的顾问(Consultant),一个侧重候选人层面的研究员(Researcher)。顾问只是面试了来自几家公司的一些候选人,他不可能像联系过几十家公司的几十个甚至上百个候选人那样如数家珍般地谈论人才市场情况以及客户竞争对手的情况。但客户通常会问这些方面的问题来考察猎头的了解程度。如果泛泛而谈,会让企业感觉你对情况不太了解,从而对其专业性产生质疑,不利于后续工作进展。
做猎头BD,还可以采用高级的说法,即顾问式销售,我们不是为了签单而签单,而是要为客户提供专业的咨询,确定客户的需求和合适的方案。有时候,并非所有情况都适合使用猎头。首先提供免费帮助,与企业HR建立信任关系,相信这将对后期流程有很大帮助。
谈判是BD的重要环节,注意不要轻易向客户摊牌,说话技巧和方式也很重要。