提升销售业绩:挖掘新顾客的技巧
发展新客户对业务成功至关重要。增加客户数量可以显着提升成交率和收益。本文将深入探讨一名屡获殊荣的销售人员的技巧,指导您有效挖掘新客户,从而提升销售业绩。
第一阶段:人际交往
一、主动上门:每天分配时间挨户登门拜访,了解客户的反馈并建立人际关系,即使他们的产品不是从您处购买的。
二、建立信息网:善于与便利店、饭店等当地商家建立联系,收集潜在客户信息。亲切平和的待人方式会让他们乐于提供帮助。
第二阶段:利用人脉关系
三、拓展人脉:与朋友和同事聚会时,主动寻求引荐,请他们留意潜在客户。
四、同乡优势:联系同乡,请他们在各自的人脉圈内帮忙推广。良好的关系维系非常重要。
第三阶段:信息收集与整理
五、建立客户信息表:针对接触过的客户建立一个信息表,记录交流时间、谈话内容、客户反馈等,并根据后续的跟进更新信息。
第四阶段:后续跟进
六、分析与反思:回顾与客户的互动,补充未表达清楚的内容,反思改进之处。
七、多种跟进方式:根据客户情况选择电话销售、信函邀请、社交媒体连接等方式进行持续跟进。
八、维护关系:对转介绍的客户表达感谢,赠送小礼物等,维护良好关系。
第五阶段:筛选优质客户
九、甄选目标:将时间重点放在对产品感兴趣、有购买意愿且有消费能力的优质客户上。
十、果断放弃无兴趣客户:及时放弃对产品无兴趣的客户,腾出更多精力服务优质客户,提升成交率。