如何成为销售精英?
要成为一名优秀的销售人员,勤奋是核心要诀,这不只适用于销售,而是任何行业的成功基石。如果没有勤奋,再多的技巧也毫无意义,因为接触客户数量不足,根据概率法则,成交几率也会显著降低。
销售人员最重要的职责之一便是频繁拜访客户。如果你每天拜访四位客户,那么一个月工作 22 天,共拜访 88 位客户。一年下来,就接近 1000 位客户了。按照概率推算,1000 位客户中可能会有 10 位意向客户,这 10 位意向客户,再怎么着也能顺利成交一两单。许多高价值商品和大型设备的销售,正是运用此原理。
业务员长期驻扎于目标市场,持续拜访客户,接触的客户数量越多,与客户建立的信任度越高,自然而然就能达成交易。
电话营销和地推人员也是遵循此原则。只要拨打的电话数量足够多,接触的客户数量足够多,那么碰巧与客户的需求相匹配的几率就会增加,即使你并非专业人士,但如果客户恰好急需,即使他比你专业,也能暂时接受你略逊一筹的专业知识。
作为一名销售人员,真诚至关重要,能够切实帮助到客户。并不是说整天和客户吃喝玩乐、培养感情就能达成目的,这些做法并无实质帮助,说毫无用处或许言过其实,但只可锦上添花。客户购买你的产品/服务,首要目的是解决问题,节约成本,创造价值,甚至满足某些非正当利益,例如回扣之类。你请客户吃喝玩乐,花的钱终究还是客户自己的钱。提供优质服务,提升产品品质,满足客户需求才是重中之重。
不断提升专业度也非常重要。了解你的产品与竞争对手产品的差异化优势和劣势,做到心中有数。否则,当客户提出问题,你一问三不知,即便再想卖出你的产品,客户也会望而却步。更何况,当今社会竞争激烈,只要甲方(买方)有钱,想买什么都能买到。熟悉专业知识,举一反三,成为行业专家至关重要。当客户提出任何问题,你都能对答如流,会极大地提升客户的购买信心。
销售人员还可以打造自己的个人品牌。客户购买一名销售人员的产品,往往并不是因为认可该产品,而是认可销售人员本身。每个销售人员都有自己独特的销售风格,但共通点是专业、真诚、勤奋、积极向上和正能量满满。