在产品推广过程中,明确的卖点不仅能吸引用户的注意力,还能显著提升产品的市场竞争力。如何高效提炼和包装这些卖点成为了商户运营中的一项重要任务。
在商户运营的实际工作中,许多同事都会经历一个共同的挑战,那就是在给BD团队下达推广任务时,往往需要提供一种能够直接击败竞争对手的核心卖点。
可以看到,在一个成熟的市场环境中,各家产品的核心功能基本相同,然而在细节上的差异却往往决定了成败。
由此可见,卖点的精心包装至关重要,这不仅影响了产品的推广效果,也关系到BD团队的士气。那么,在日常工作中,我们该如何有效梳理出这些卖点并进行有效的包装呢?
在新产品发布前,产品经理(PM)会进行市场调研,并整理出产品的核心功能与竞争对手之间的对比。这时,运营团队可以利用这些调研成果,将其中的创新点提炼出来,为我们制定卖点奠定基础。例如,我们正在推广的云系统,其轻量应用的特点就是我们的一项创新。
BD团队在前线所获得的反馈也极其重要——他们对商户的需求了解更为深入,包括显性需求和隐性需求。在项目推广的初期,通常会选择试点推广,因此我们可以借此机会与试点地区的BD沟通,明确影城真正关注的创新点,这对后续的卖点展示至关重要。
需要注意的是,卖点不仅仅是产品的创新功能,还包含附加服务,例如售后支持。与BD的沟通能够帮助我们掌握该产品在市场上的售前和售后表现,这些信息是PM所
我们可以从交易的角度来分析产品的卖点——交易的本质是价值的交换。商户在购买产品时,付出的不仅是金钱,还有使用过程中的各种成本。我们可以基于这一框架整理出卖点信息。
例如,我们收集的卖点包括轻量应用、数据赋能、扫码点餐、自有渠道、营销升级、智能调价以及及时售后等。结合产品的利益点,可以整理为:
购置成本:轻量应用,云上办公
使用成本:功能人性,上手简单
产品售前价值:扫码点餐、自有渠道增加售卖触点
产品售后价值:售后及时,高效处理
经过这样的逻辑整理后,卖点的清晰度显而易见。在将这些卖点传达给BD之前,我们需要进一步凝练它们。毕竟,BD同事并不一定熟悉技术术语,例如“云端版本支持动态扩容”可能对他们来说太过复杂。我们需要用更具画面感的词汇替换这些术语,比如用“更简易”、“更超值”等来加强印象。
最终,我们可能将卖点浓缩为:
轻量应用,更简易;
降本增收,更超值;
市场思维,更智能;
服务保障,更专业。
在这些句子下方,通常还会有排比句进行补充说明,具体内容在此不再赘述。
仔细观察,我们会发现,这些描述的逻辑是围绕交易的本质展开的。
在商户运营中,输出物需要具备一定的画面感。以上整理的卖点基本上实现了对产品创新点的提炼,使得BD团队能够轻松掌握并灵活应用。对于影城而言,提供一个具体的应用场景是必不可少的,FABE销售法强调特征、优点、利益与证据的相互关联。
在制作推介海报之前,我们需要用一句话将卖点的具体场景形象化,例如对于“轻量应用,更简易”的描述,我们可以补充到:远程接入云上办公,无论何时何地都能处理业务,确保在断网或断电的情况下也能通过PC或移动端轻松登录系统进行审批。
这种简洁明了的描述,不仅考验运营的画面感理解能力,也能够在竞争中脱颖而出。如果确实找不到合适的表达,可以参考竞争对手的推广材料或公众号寻找灵感。